文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤
图/受访者提供
海报/羊城晚报全媒体记者 陈倩

“社区工作者要履行好职责，就要多与社区居民交流互动，了解群众真实所需。”广州市荔湾区花地街花地城社区党支部书记、居委会主任洪丽芬说道。

洪丽芬，在花地街各社区居委会默默耕耘了23年，凭着她的“头雁效应”“公仆情怀”和执着精神，用一颗赤诚的心诠释着一位基层社区党支部书记的人生情怀，在社区精细化管理中播撒着爱心，感染着周边每一个人，努力营造文明和谐的新型社区。

近5年来，在洪丽芬带领下，花地城社区先后获得广东省宜居社区、中共花地街花地城社区支部委员会先进党组织、广东省健康社区、2021年省“民主法治示范村（社区）”等称号。

贯通联系群众最后一米

2005年，洪丽芬调至花地城社区任党支部书记，这一干就是十几年。洪丽芬介绍，花地城社区面积为0.021平方公里，常住人口约1486人，“人口虽然不多，但主要是它区街和外来人口，管理上也有很多要注意的地方。”

洪丽芬告诉记者，为了做好社区事务管理，她利用“线上微信群，线下议事厅”相结合的方式，让社区居民更多参与到社区治理当中，增强他们对社区的认同感。

今年5月，成都突发一起电梯内电动车起火事故，乘客被烧成重伤。由于花地城社区面积小，绿化基本占满了路，以前电动车一直是上楼的。成都电动车案件引起社区居民人心惶惶。

洪丽芬当即通过微信群与议事厅，和物业、居民商量在社区一楼建设电动车集中停放点。“经过商量，我们将社区绿化常年生长不好的位置改造成水泥地，引进充电桩，实现全社区电动车集中停放。电动车上楼现象大大减少。” 洪丽芬介绍，在商量和选址中，居民纷纷提出积极意见，比如提议将电动车停放点从2个增至3个，更好满足居民需要。

为贯彻落实市、区新一轮基层党建三年行动计划，进一步织密上下贯通执行有力组织体系。洪丽芬根据党员回居住地报告，掌握党员来源、数量、分布和专业特长等情况，建立《党员信息台账》，实行动态管理。按照既有网格、楼栋和人员特长，划分党员责任区，引导广大党员在社区一线发挥作用，打通基层党组织和党员联系服务群众“最后一米”。

面对疫情协调各方保障居民生活

今年5月21日，荔湾区报告广州市2021年首例新冠肺炎本土感染病例，接踵而至的是各种数据的核查，不定时的三人小组上门。

6月3日，广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于进一步加强新冠肺炎疫情分级分类防控工作的通告（第16号）》，花地街被调整为封控管理区域，人员只进不出，严禁聚集。

公告一出，平时看似简单的小问题，都变成需要协调各方解决的大问题。洪丽芬夜以继日奋战在前线，登记好各类问题并向上反馈信息，安抚居民的不安情绪，为居家隔离人员提供服务，8次组织居民有序核酸检测。

据统计，在封控期间，洪丽芬和同事共为辖区的孤寡、独居老人送餐214人次，并时刻关注他们的身体状况。为保障居民的日常生活物资，洪丽芬每天在社区微信群发送肉联帮购物链接，统计、指导居民如何在网上操作购买，并在指定地点发放物资，还开展6次流动售货公交车“粤旺”来社区售卖物品。

全心全意为居民，一枝一叶总关情。23年的社区工作生涯，洪丽芬时刻将居民放在心中，用实际行动践行察民情、访民意、解民忧、帮民困，成为社区居民的“贴心棉袄”。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 陈倩