文/羊城晚报全媒体记者 郭思琦
海报/羊城晚报全媒体记者 陈倩
图/受访者供图

提到社区工作人员，您的脑海出现的是手持一杯茶、拿着一张报纸的悠闲阿姨？还是像电视剧《马大姐》一般走街窜巷、家长里短的大妈呢？

广州市花都区新华街天贵社区党委书记、居委会主任欧阳敏韶与传统的居委大妈形象南辕北辙。热情、时髦、能力强的她改变了身边人对社区工作者的认知。作为“社区一家之长”的她，所展现出来的如母亲一般的初心情怀和如父亲一般的使命担当，也一直激励着身边的同事、感染着社区的居民。

如今扎根社区18年的她对社区工作有着更深的体悟。“社区工作经历了社区管理、社区服务、社区治理的阶段变迁。而我希望自己能够像星星之火一般，点燃社区正能量。”

24小时待命，应对花都新发疫情

2021年12月16日凌晨，在对国际货运航班机组人员例行新冠病毒核酸检测中，发现1例初筛阳性，经市疾控中心复核阳性，即闭环转运至广州医科大学附属市八医院进行隔离医学观察，经专家组诊断为境外输入无症状感染者。

据悉，该无症状感染者家住花都区新华街。而欧阳敏韶所负责的天贵社区距离病例居住的小区仅隔两条街。“16日夜里，我们就开始密切关注社区内是否有此病例的密切接触者。”欧阳敏韶介绍，“第二天一早，我们又紧急安排全员核酸检测的工作。”24小时待命、连轴转成为了疫情防控期间欧阳敏韶和同事们的工作状态。

除了排查是否有密切接触者、安排全员核酸检测等工作外，对社区内居家隔离的居民进行管理也是一项重要的内容。“每天我们会与医生、民警组成三人小组，为隔离居民上门送餐、送快递、收垃圾、验核酸、测体温等。”欧阳敏韶介绍，天贵社区许多都是老楼，没有电梯，需要爬楼梯，每天都要步行上万步。

正是因为欧阳敏韶的责任担当，居民对她也非常信任。在本次居家隔离的住户中，有一位带着三个小孩子的妈妈深夜突然发烧，在联系不到家人的情况下，她拨通了欧阳敏韶的电话求助。“当时她很害怕，一直在哭，我就在电话里安抚她，同时联系了120。”欧阳敏韶说，幸好这位居民诊断后仅为普通发热，不过日常社区内特殊的情况或者求助电话我一定会自己处理，作为社区的家长，只有这样才能给到居民一种稳定感、信任感。

帮助患严重肾病的低保居民重燃希望

“医生，他有什么事情您可以直接联系我。”在医院内与医生沟通的并非患者的家属，而是患者的居委会主任。

这位患者是天贵社区的一位低保户，年近60，患有严重的肾病，每周2次的透析把他折腾的非常虚弱。由于疾病导致他生活贫困，无力成家，一直一个人生活，除了政府给予的政策帮扶，欧阳敏韶及其同事也给了他细致的照顾。

在冬天的某个半夜，史大哥感到非常不舒服，天旋地转，必须马上住院。他模糊的意识里第一个便想到了居委会主任欧阳敏韶。欧阳敏韶在接到史大哥的电话后，顾不上已是后半夜，毫不犹豫地把他送去医院，为他办理住院手续，细心地为他补齐住院所需的物品。

正是这满满的“爱心”，使一位本来失去生活斗志的居民，重新燃起了对生活的希望。出院后的一天，史大哥拿着房产证到居委表示，看到一起住院的病友相继离世，他也看透生死，只是希望临终前把房产捐给政府，因为政府、社区给予他的关心比他的亲人还多，给予了他生存的动力，让他看到了希望。如今史大哥在政府和居委的关心下，身体状况逐渐稳定，生活态度也变得积极乐观。他不时还跟欧阳敏韶交流着自己学习视频直播的最新进度。

扎根社区18年
与社区工作已难舍难分

从2003年开始，欧阳敏韶便与社区工作结缘，在经历了“非典”、“新冠”两场没有硝烟的战役后，她更加深感社区工作的不容易。

欧阳敏韶表示，社区工作最难的点在于它是一项与“人”相关的工作。在社区工作中难免会遇到居民的不理解，也没有谁会天生对处理矛盾感兴趣。“在压力很大的时候，我甚至想过放弃，但是这么多年走下来，我发现自己与这份工作早已经是难舍难分了。”欧阳敏韶表示，自己看到的大部分社区工作者其实都是一边顶着压力，一边又饱含热情，尽自己最大的努力去治理好社区。

回首18年的社区工作经历，欧阳敏韶表示自己可谓与社区共成长。“我慢慢看着自己治理的社区一点点变美、变好，而我在这份工作中也得到了极大的锻炼，我觉得是很有成就感的事情。”欧阳敏韶表示，未来希望自己能够如同星星之火一般，做好社区点滴工作，点燃社区正能量。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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