文、图/羊城晚报全媒体记者 王隽杰 通讯员 麻涌城管

“你奔走在大街小巷，你逆行于抗疫前线，你埋头在执法一线”，这是东莞玉兰女子城市执法服务大队麻涌中队（以下简称麻涌女子中队）队员李彩霞的诗句，短短三句话，正是对女子队员们平日辛勤工作的真实写照。自今年4月成立以来，麻涌女子中队的队员们始终奔走在各个执法、宣传现场，风雨无阻，坚守在各个一线岗位。

麻涌女子中队现有9名队员，人数不多，但队员们却有很高的工作热情，不打折扣地完成每项任务。9月28日，女子队员们联合片长主动出击，协助开展市容环境卫生再提升专项行动，对漳澎村的漳澎一路、锦绣路等沿街商铺落实“门前三包”、卫生死角以及“六乱”行为进行劝导教育，有效提升了周边市容环境。

主动学习担责，打造高素质女子队伍

麻涌女子中队的队员们分属于各个股室，有些队员平日里主要负责内勤工作，没有接触过执法、宣传等一线工作，需要在工作中慢慢摸索。面对这种情况，队长林月娥主动担当，在做好自身繁忙的工作之余，积极学习各种工作方法与技巧，努力提升女子队整体的工作能力。

林月娥原本在办公室工作，从未到过一线，但在担任麻涌女子中队队长的职务后，林月蛾负起了担当，“现在我就有一种主动学习的心态，看到什么都会留意一下”，林月蛾说。以前工作群里的投诉，因为与本职工作无关，林月娥不会细看，但现在每一起投诉、每一个案例，林月娥都会用心研究，想着“如果是我，会怎么处理这个事情”。除此之外，林月娥还联系了几个负责执法的队长，在合适的时候，会带领女子队成员一起跟随出外勤，学习执法中的各种方法技巧。

在多次跟随执法队外出学习的过程中，有一次经历给林月娥留下深刻的印象，“当时那一条路上都是占道经营的小贩，整条路都已经被占用了”，当时，林月娥按照之前积累的经验，先主动解释，然后亲力亲为帮助小贩搬运货物。让林月娥意外的是，商贩们都很配合，没有发生任何冲突，这件事给了林月娥将执法工作做好的信心，也让她感受到了新时代城管与市民之间的和谐关系。

一个人的考场，也有女子队员们守候的身影

今年6月，麻涌发生了一轮新冠肺炎疫情，6月28日的中考牵动着每一个人的心。因疫情隔离需求，在麻涌古梅第一小学考点，只有一名考试在考。这只有一名考生的考场，麻涌女子中队的队员们依然不敢懈怠，她们认真负责地守候了全程。邓红梅全程参与了这次中考护航工作，她介绍，即便只有一名考生，女子队员们也需要早出晚归，在开考之前就赶到岗位，考试完全结束之后才可离开，同时，对周边环境的噪声控制等日常工作丝毫不打折扣，全新全意为每一名考生提供好服务。

在最后一场考试结束后，考生小杨走出考场，对所有工作人员道谢。邓红梅回忆，当时她的鼻子也有些发酸，她比了一个胜利的手势，希望这个暖心的手势可以帮他取得好成绩。“这么多天的辛苦都是应该的，也是值得的，身为一名城管队员，这本就是我们职责所系”邓红梅说。

来源 | 羊城晚报•羊城派
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