文、图/羊城晚报全媒体记者 余宝珠 实习生 胡蝶

在平时的生活中，她们是靓丽的小姐姐，是温柔可亲的妈妈；穿上一身“城管蓝”，她们就变身为城市精细化管理的“先行者”，柔性执法的主力军，一朵朵在都市盛放的铿锵“蓝玫瑰”。东莞玉兰女子城市执法服务大队黄江中队（以下简称“黄江女子中队”）的城管小姐姐们，作为东莞城管“娘子军”的先行部队，在过去的一年多时间里，她们奔忙的身影早已遍布黄江镇大街小巷，为城市管理贡献“巾帼力量”。

成立于2020年4月的黄江女子中队，是东莞镇街首支女子队，在经历了新身份、新岗位的转变摸索后，黄江女子中队的小姐姐们对于 “城管”工作有了更真切的体验。

主动走访，架起联系群众“连心桥”

黄江辖区的板湖村中泰峰境小区周边车辆乱停乱放问题一直比较突出，为周边居民群众出行带来诸多不便，居住在附近的群众梁群暖对此烦恼不已。9月14日是黄江女子中队每周一次开展的驻点联系群众工作日。当天，黄江女子中队队长黄玉娟带着队员们来到了板湖村，联合当地村委人员，向群众开展城市宣讲，广泛听取群众的意见。她们的第一站来到了梁群暖家中，亮明身份后，梁群暖对城管女队员们表达惊喜之余，态度也亲和了许多。放下心防后，梁群暖向黄玉娟谈到了上述小区周边的停车乱象问题，希望她们可以帮忙介入协调，加快问题的改善。

了解到群众的这一需求，黄玉娟立即和板湖村村委干部一起，联合辖区交警部门开展协调沟通，并将协调进展及时告知了梁女士。原来，该道路的停车划线问题已经在研究解决的对策，但由于该道路的特殊性，交警部门当前正联合城管、村委会、小区物业等单位和部门加强协调，将尽快得出最优的方案。为了改善目前交通秩序问题，交警部门近期将树立警示牌并不定期开展行动，减少对周边群众的出行影响。

尽管梁女士的诉求没能第一时间全面解决，但是黄江女子中队的及时回应让她倍感暖心。她表示，这些城管小姐姐主动上门走访服务，倾听她们的心声并及时协调解决问题，必须点赞。听到群众对自己工作的认可，黄玉娟表示自己很是自豪，通过自己微小的力量，促进干群关系的融洽，进而推进城市管理事业向前向好发展，正是她为之坚持不懈的目标。

重新出发践行“为民”理念

“在和平年代里，我们这样的人物能为社会做贡献也许就是现在了。”——这是黄江女子中队的队员张立霞写在自己工作日记上的一句话，坚定地表达了她的奋斗决心。张立霞曾经在黄江邮政储蓄银行江南支行担任网点负责人，在金融行业工作了12年的她在一年多前进入城管系统当了回“新人”，成为女子中队的一员，肩负起城管队伍“巡查服务、宣传教育、柔性执法”的职责。行业的转变意味着全新的工作模式的开启，跨专业的新工作，一切从零开始。从金融白领到城市管理者，短短一年多时间，张立霞的观念发生了极大的转变。

在东莞今年的疫情防控工作中，张立霞随黄江女子中队下沉到一线协助开展核酸检测、秩序维护、物资保障等工作。炎热的高温天气，繁忙的工作让张立霞身心疲惫，但抬头看到坚守岗位的医护人员、挥汗如雨的城管同事们、排着长队的市民群众，她觉得自己心中突然涌出一股热流，澎湃而激动。

“突然觉得有点感动。”那一瞬间，她意识到，自己普通的工作也是一份贡献，也是对群众安全的守护。为人民服务，为社会做出自己的努力，再辛苦也是值得的。回到家中，张立霞把这份感受跟女儿分享时，女儿说：“妈妈，以前你穿西装打领带很好看，现在穿着城管制服却更酷了。”不经意间，张丽霞也成了孩子心中的榜样和自豪。

创新城市精细化管理，垃圾分类从自身做起

要想真正落实城市管理精细化，光靠城市管理部门统筹推进是不够的，在日常的宣传执法中，黄江女子中队的刘婉玲认识到，发动全民参与，激发群众自主参与城市管理的热情，是通往品质城市提升的一条有效途径。

9月5日，黄江女子中队联合黄江镇垃圾分类办在中惠珺庭小区创新开展垃圾分类进小区宣传活动，以面对面交流互动的方式，向居民讲解实行垃圾分类的好处和重要性，耐心解答居民日常分类投放垃圾遇到的问题。在现场，城管小姐姐们设置垃圾分类投放小游戏，激发了居民和小朋友的踊跃参与，引导大家从自身做起，带动家人朋友参与垃圾分类，共同建设美丽洁净的生活环境。

来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 张德钢