派出所民警带房产销售去做笔录的时候，天色暗了下来。这个周末，老郭早晨从广州市最南的南沙区开车到最北的从化区，处理完事情后再回到南沙已是晚上9点多。他把12个小时都花在一件事上：搞清楚骚扰他多日的电话到底是谁打的。

今年8月底，老郭感觉自己收到的骚扰电话越来越频繁，最严重的时候一分钟内多达38个，从固话、微信到手机号，从番禺到从化，从中介甲到中介乙。经过他实地调查，利益链最终指向了“房产销售”。

老郭在从化的一个楼盘现场报了警。连出警的民警都无奈地抱怨，自己经常收到骚扰电话，而应对方法仅仅是“拉黑”。在派出所做完笔录几天后，老郭并未得到任何后续消息。统计表明，老郭的遭遇只是千千万万被骚扰电话、骚扰短信痛苦折磨的案例之一。

骚扰电话显示是四川号码
一分钟收到38个

9月8日当天，老郭分别多次向记者、派出所民警叙述了事情的缘起。和不少人的遭遇一样，今年以来，老郭多次被不明电话骚扰过，只不过是零零星星，没有在意。最近一段时间，他不断收到以028区号开头、号码不同的骚扰固话。具体来说是从8月底到9月初，总计有四五十次。最多的一次，在1分钟之内收到38个。令老郭烦闷的是，这些频繁骚扰的电话他之前也没有接过，不存在招惹对方、对方恶意报复的问题。

记者看到，号码多以0286079开头，是四川成都的固话，最后四位虽然不同，但十分相近，未能查出所属何人或公司。记者尝试回拨其中几个号码，均无法接通，或者已停机。这些号码均被提示为“骚扰电话”。

老郭曾经使用“高频骚扰电话防护”来屏蔽骚扰电话。放开屏蔽后，仍然能收到。他下定决心，想看看这些骚扰电话到底是怎么知道他电话，又是做什么的。“先生，想买房吗？”接听一个028号码之后，对方表明自己是中介，开始推销番禺南浦地铁口的楼盘，并请求加微信。老郭让中介发短信沟通，中介没有发。再过两天，又有028固话打开，推销的是从化的房子。

这次，老郭加了微信，对方发来联系人、电话和楼盘地址等信息。这个微信号，对方自称姓彭，显示使用手机号为江苏苏州号码。老郭问对方“怎么是成都区号的电话”，对方则回应“那是公司号码”。

先自称是房产销售
后承认是代理中介

“太过分了，面对这种情况真的无能为力吗？”老郭这次较真了。中介加了老郭微信后，开始频繁催促老郭去看房子。9月8日上午，老郭从南沙出发，开车前往从化。中午到达从化客运站地铁口。20分钟后，来接老郭的是另一个年轻男子，没有制服，没有名片，自称是“奥园地产”的售楼人员，广西人，姓叶；所看的楼盘就在附近，名字是“御景世嘉”。

随后，该男子将老郭带到“御景世嘉”销售中心，径直带上楼看了样板房。老郭表达了自己的疑惑：“应该让销售人员来和我具体讲讲，你一个人带我来，我都不知道你是做什么的”。在老郭的一再要求下，叶姓男子才重新把老郭带到销售中心一楼，找到一个女性人员陪同老郭讲解。记者留意到，该女性工作人员是楼盘的销售，有统一的制服。

在一楼房间内，该女性销售和叶姓男子一同和老郭坐下，女性销售开始推荐置业、计算价格。交谈过程中，女性销售人员坦白，带老郭过来的不是售楼部人员，而是所谓“渠道代理公司”的人，专门介绍客户过来。他们推销房产分“内场”和“外场”，内场在现场销售，外场的带任何人过来看房都要经过内场。

之后，叶姓男子也承认，他们和现场销售不是同一家公司，“我们说好听点是代理，说不好听是中介”。叶姓男子对记者表示，他所在的中介公司名字为“世代”。令人奇怪的是，就在该男子刚刚接老郭看楼时，还称自己是“售楼部”的人员。记者注意到，在此过程中，销售和叶姓男子双方还拿出手机互相扫了一下码。

楼盘销售经理称
合作的中介有几千人

至于老郭最初的疑问“为什么是028成都的电话联系”，叶姓男子称，自己不知道同事是怎么联系的，“我只是负责现场的”。当天下午2时40分，老郭在楼盘销售现场报了警。10分钟后，辖区河东派出所民警到达现场。

去派出所做笔录的路上，民警告诉他，骚扰电话自己也经常遇到，办法就是“来一个拉黑一个”。实际生活，不少市民和上述民警的做法一样，把骚扰电话加入黑名单，但其效果常常“杯水车薪”。另一种方法是拒绝一切陌生来电，则更加不现实。

当天下午三四点，老郭在河东派出所做了笔录。下午5点多，民警带着老郭再次到“御景世嘉”楼盘销售现场，叫来销售人员询问此事。此时，带老郭过来的中介男子已经不在现场。

一开始，楼盘销售人员并不承认，直到老郭说“有照片录音为证据”，对方才进行查询。在他们备案的系统中，显示接待老郭的经纪姓名为“彭猛”，经纪公司为“夕轩房炫网”，还有电话、报备时间等信息。记者查询“夕轩房炫网”，找不到任何相关信息。

“御景世嘉”营销经理宁坤向民警和记者表示，销售和其他很多中介公司有合作，“外面的几千人有合作关系”。宁坤称，他们现在找不到中介此人，也不清楚具体情况，“合作是多层多平台外包，我们和他不直接对接，他们下面一层一层人很多”。之后，民警将楼盘销售人员带回派出所调查了解情况。

骚扰电话多是
广告推销、房产中介、诈骗

事发后一个星期，此事没有了下文。老郭告诉记者，彭姓中介还没有拉黑他，仍在朋友圈发卖房的广告。

今年7月，腾讯手机管家联合腾讯安全移动安全实验室发布《2019年上半年手机安全报告》。《报告》显示，2019年上半年，通过腾讯手机管家标记的骚扰电话就多达1.64亿次。2019年上半年，用户举报骚扰电话和诈骗电话最多的省份是广东省。举报骚扰电话和诈骗电话数最多的城市北上广深和部分新一线城市。根据报告数据，2019年上半年，骚扰电话主要分为以下类型：响一声（39.60%）、普通骚扰电话（29.42%）、诈骗电话（17.03%）、广告推销（10.08%）、房产中介（3.54%）和保险理财（0.33%）。

今年8月，360互联网安全中心也发布了《2019年上半年中国手机安全状况报告》。360手机卫士在2019上半年为全国用户识别和拦截各类骚扰电话约3659.8万个，平均每天标记约20.2万个。从骚扰电话拦截类型来看，广告推销以46.7%的比例位居首位，其次为骚扰电话（25.4%）、房产中介（18.3%）、疑似欺诈（5.6%）、响一声（2.0%）、保险理财（1.6%）、招聘猎头（0.3%）。

由此可见，用户遇到骚扰电话是多么常见的事。而这些骚扰电话多是广告推销、房产中介、诈骗、普通骚扰等。大部分人在表达愤怒之后，标记、拦截，没有精力去深究，因为他们常常面临投诉无门的困境。

来源 | 南方都市报
责编 | 陈倩