文/羊城晚报全媒体记者 梁怿韬
通讯员 周丹藜

位于白云区大源街道的大源村，是广州城中村基层治理由“乱”到“治”的示范点。该城中村的自来水供应，也将逐步由“乱”到“治”，更多用户将享受自来水“管家式”服务。

记者7月1日从广州水投广州自来水公司获悉，广州自来水大源村服务厅已在6月30日在大源北路开业。在分段完成的规划下，大源村居民使用的自来水将在水量和水质上全面提升，与广州普通社区一样享受同质的自来水服务。

服务厅设在家门口，办理业务少跑腿

记者从广州自来水公司获悉，新设立的广州自来水大源村服务厅，位于大源北路35号。468平方米的服务厅，设有党建品牌区、人工服务区、互动体验区、自助服务区等功能区域。

除了向市民提供各类自来水的业务办理服务，市民在服务厅的互动体验区还能通过VR模拟现实技术，体验水厂生产流程的三维立体图像模型以及超滤膜净水工艺的三维动态演示，感受到水厂的智慧化生产全流程，让供水服务更具可视化。

服务厅内的环形屏实时公示供水全过程关键节点的水质数据，涵盖东部、南部和西北部三个片区的3个水源点、7间水厂和12个管网点，水质安全更加公开、透明，增强市民用水信心。

“服务厅的设立，市民可以少跑腿了。”广州自来水公司相关负责人介绍，大源村属于广州自来水公司中区供水分公司辖区范围。在大源村服务厅未设立之前，距离大源村最近的服务厅是16公里外的广州大道服务厅。此番服务厅就设在家门口，大源村自来水用户需要办理自来水业务，再也不用长途跋涉跨16公里才能找到服务厅了。

管网改造将分段完成，自来水服务不再与普通社区有差别

“服务厅的设立不仅让当地居民感受到公共服务离自己更近，以后享受到的自来水服务也会有所提升。”广州自来水公司相关负责人介绍，和广州许多城中村类似，大源村之前也有自来水供应的“历史遗留问题”，如市政管网只到村口，村内管网的设置及管理由村集体和用户自行负责。

由于村内的二次供水设施不够齐全，村内原有管网开始老化锈漏，位于村内地势较高的用户会感到水压明显不足，地势较低的用户即使不受水压下降影响，也会感受到水管老化绣漏造成的水质不佳。在这种背景下，广州市积极落实党中央、国务院关于建立健全基本公共服务标准体系决策部署的具体措施。

据悉，2018年以来，广州自来水公司根据广州市委、市政府工作部署，配合全市城中村排水截污纳管工程同步实施含大源村在内的65条城中村自来水管网改造工作，补齐城市供水微循环短板，提升供水效率和效益。

通过约9000万元的总投资，广州自来水公司在大源村内计划改造150多公里自来水管道，新装水表5800余个，新设置加压泵站等，预计可惠及28万人的自来水用水。

目前，村内已有部分用户的自来水管网改造工作已完成。广州自来水公司将按照分段完成的规划，在2022年春节前完成整个大源村的自来水管网改造。

“通过自来水管网改造，城中村居民将享受到和普通社区同质的自来水服务。”广州自来水公司相关负责人介绍，改造后的管网将消除老化锈漏的问题，新设置的加压泵站将会把自来水带到高层住户或地势较高用户，大源村居民将感受到自来水水压更稳定水质更干净。

据悉，已经完成改造的供水管网，将由广州自来水公司提供专业维护，水表抄表服务也将由广州自来水公司提供。大源村居民在自来水服务方面，将不再和普通社区有差别。

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来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 邓伟东