文/梁怿韬
水是灵动的。它天生纯净，也易遭污染。为了让水真正成为生命之源，有一群人在努力净化它。
水是善变的。温柔时涓涓细流，暴躁时积涝生灾。为了让水多利少害，有一群人在努力驯服它。
水是可亲的。当足够纯净脾气温顺，它将变得既可观赏又有文化。为了让人与水更亲近，有一群人在努力包装它。
“水善旗红”，是这群人共同的口号。他们坚持以党的建设为统领，秉持“用‘上善若水’的品格做最好的水”的核心理念，用真诚的服务态度回应人民的诉求与期盼。
他们，来自广州水务投资集团（以下简称“广州水投”）。2021年6月，羊城晚报记者走进这里，记录他们参与广州治水并为广州服务的点点滴滴。
生活污水应收尽收，黑臭水体治理迈向“长制久清”
2020年，广州迎来黑臭水体治理成果集中收获的一年。这一年，广州列入住房城乡建设部监管的147条河涌全部消除黑臭，建成区全部消除黑臭水体，全市13个国省考断面水质全部达标。过去曾让不少市民避之不及的“黑臭河涌”，如今已因环境提升成为市民的休憩场所。
消灭黑臭水体，曾是广州多年治水工作中的难点。为何这一难点在近年得以破解？记者从广州水投获悉，其中一个原因是处理设施不足之短板近年来被补足。经过15个月的艰苦建设，广州水投在2020年建成8座地埋式净水厂。仅中心城区，污水处理能力便由过去的340万吨/天跃升至496万吨/天。
走进这些地埋式净水厂，人们看不到污水处理工业设施，因为它们都模块化分层构建于地下，配以高标准的降噪除臭工艺安全运行。厂区里空气清新，鸟语花香，湿地公园与商业开发交错，再生水循环利用为河涌补水和厂内生产用水。在石井净水厂，厂区整体绿化率大于50%，湖、亭、桥、路一步一景，与周边石井河一河两岸城市更新，广州白云火车站区域开发等社会、经济、文化环境高度融合。在沥滘净水厂，小溪蜿蜒、果树林立、蜂飞蝶舞的自然生态景观是国家级湿地——海珠湿地的一部分。
“土地节约集约、资源循环利用和基础设施景观化，是广州地埋式生态化污水处理厂建设的核心策略。我们把自然移植在工厂里、让工厂溶解在景观中，化邻避为邻喜、邻利，在建好一座污水处理厂的同时，创造一个环境友好的城市空间，既符合公众利益，也大大提升了厂区及周边的土地价值，为城市更新提供新动能。”广州水投市政总院高级工程师王广华说。
“黑臭水体消除的成果，不仅在中心城区出现。”在广州市花都区，广州水投花都排水有限公司相关负责人告诉记者，“十三五”期间该公司建设了3座污水处理厂，使花都区的污水处理能力由34.33万吨增加至63.33万吨。在中心城区和外围城区共同提升下，广州的日污水处理能力在2020年跃居至全国第二。
“治理黑臭水体，仅仅只是建设污水处理厂还不够。” 广州水投花都排水有限公司相关负责人告诉记者，生活污水应收尽收进厂处理是治理黑臭水体的关键。为让新建的污水处理厂处理更多污水，该公司在“十三五”期间新建污水管网约118公里。更多污水通过管网被收集处理。
“现有的老管网，我们也努力让它们焕发新活力。”广州水投排水公司相关负责人介绍，位于白云区的鸦岗断面水质考核, 曾是广州黑臭水体治理工作中的一块“硬骨头”。为治理好鸦岗断面，广州水投排水公司全面完成了涉及该断面黑臭河涌流域管网2726处功能性缺陷修复、902处结构性修复。在更多污水被收纳处理的背景下，2019年国考鸦岗断面从2018年的劣Ⅴ类水到2019年稳定达到Ⅳ类水。
“稳健的资金流，是治水成果的重要保障。”广州水投集团相关负责人告诉记者。多年来，广州水投坚持多元融合的发展思路，实现产业关联、资源效用最大化，进一步提升了集团供排水产业链的“造血”功能，为广州治水提供了稳健的资金保障。
在厂与管网的配合下，以往未经处理流入水体的生活污水如今更多流入污水处理厂。广州黑臭水体的治理，由“头痛医头，脚痛医脚”逐步迈向“长制久清”。
体制理顺管理精细化，“劲抽”力量排走洪涝
“落雨大，水浸街”，许多广州市民听着这首童谣长大。随着近年来气候变化，极端性降水时常在广州发生，易致广州产生内涝问题。2018年5月，在市委市政府的统一部署下，广州水投排水公司正式成立。从此，广州中心城区的公共排水设施有了“管家”，市政主干道与重要区域有了内涝布防力量。
“我们成立没多久，便遇到挑战。”广州排水公司相关负责人介绍，2018年9月超强台风“山竹”登陆广东，其带来的风暴潮让广州中心城区不少地方出现内涝。在抢险之余，该公司还设法根治一批常年受水患影响的区域。位于海珠区的广东警官学院滨江校区，长年有“校内看海”的问题。“山竹”影响期间，该校配电房被淹，校区停电，部分宿舍楼内也浸了水。通过现场排查，该公司发现该校“校内看海”的主要原因是地下排水管道狭窄且老化。在抢险的同时，该公司对周边市政管网开展了全面的加强性清疏，并协助完成校内排水管网综合改造。一轮改造过后，该校“校内看海”的问题得到了解决。
“我们希望帮更多市民解决内涝问题。”该负责人称，种种原因下，广州老城区有一些地方存在排水问题。2020年4月，越秀区沿江中路331号“逢雨必浸”的投诉传到广州排水公司处。为彻底解决该处物业的水患问题，该公司破拆原有路面新铺设排水管道，增设纳水沟槽并疏通了原有管道，彻底解决该处“逢雨必浸”问题。
“每当暴雨来临，就是我们逆行前往雨最大水最深地方的时候。”该负责人介绍。目前，（广州水投总抽排能力达10万立方米/小时），广州排水公司在中心六区拥有97支专业化应急抢险力量，备有吸污车、龙吸水、动力站等国内外先进维护抢险机械设备。这些“劲抽”力量不仅守卫广州的安全，在兄弟省市遭遇水患时也能及时输出“广州力量”。2020年江西九江遭遇洪涝灾害，广州排水公司派出抢险车辆和19名精锐骨干力量奔赴九江一线，奋战45天抽排近2100000立方米积水。
“不仅是中心城区，这种‘劲抽’的排涝保底力量，已延伸至外围城区。”记者从广州水投花都排水有限公司获悉，龙吸水、重型专项作业车、全地形远程控制移动泵站等设备，目前已在花都装设。一旦出现极端天气导致的内涝，花都将具备和广州中心城区同质的排涝能力。
“治理内涝，光靠抢险是不够的。”记者获悉，在2021年“龙舟水季”，广州水投净水公司下辖的各净水厂，加强与各区水务局、广州水投排水公司联动，在暴雨期间及时开启初雨设施。中心城区污水处理系统在暴雨期间开足马力全力抽升降低污水管网运行水位。截至6月2日，广州市中心城区13间净水厂瞬时总抽升量最高达到631.93万吨/日，突破历史峰值。更多积水通过现有管网被排走，为抢险队伍减轻负担。
理顺体制叠加精细化管理，广州的“劲抽”力量，具备了既保本土也援外地的能力。
寻觅好水源输送千万家，珍惜资源切勿浪费
当隐患消除之时，水开始造福社会。广州水投人，持续在思考着如何让市民获得高质量用水。
记者从广州水投自来水公司获悉，广州从2004年起通过南部供水三大工程、西江引水工程、北江引水工程等项目，让东江、北江、西江三江水源均能为广州服务。为破解广州部分地区的供水瓶颈，提升自来水品质，广州北部水厂（一期）在2019年投产。目前，广州中心城区有8大现代化水厂，设计供水能力达到519万立方米/日。上述工程，能确保广州乃至整个粤港澳大湾区，未来一段时期拥有稳定的自来水水源。
优质稳定的自来水要最终被市民用上，中间环节仍需要打通。在广州，2000年前建设的既无物业管理，又无加压设施的老旧用户共用用水设施达181782户。广州不少城中村的自来水管网，市政管网范围只到村口，陈旧的村内管网时常爆漏影响居民用水。从2019年起，广州市人民政府出台了《广州市推进供水服务到终端工作方案》；广州水投集团同时按照市人民政府部署，落实全市城中村排水截污纳管工程。上述两项工作，给老旧居民区和未抄表到楼的城中村，带来自来水设施改造的希望。
“没有改造之前，我们大院因管网和二次供水设施老化导致水压下降。到后来，我们还发现水质也在下降。”广州市海珠区工业大道北43号省纺宿舍居民陈先生告诉记者，在政府部门出台文件和广州水投自来水公司提供服务下，小区的公共供水管网和二次供水设施获得更新。“现在开热水器洗澡，不用担忧水压不够打不着火。想泡壶茶喝，也不用担忧水质不好。”陈先生说。
“以前老的收费方式，是村委会到各家各户抄水表，居民根据所抄数据到村委会排队交水费，我们再把水费交给自来水公司。”广州市白云区鸦岗村居民曹先生告诉记者，这种抄表和缴费方式非常不便民。广州水投自来水公司对鸦岗村实施城中村自来水管网改造后，村内居民可以像普通住宅居民那样直接划扣水费给自来水公司，用上和普通住宅一样质量的自来水，在用水待遇上实现城中村和普通住宅无差异。
“除了中心城区和城中村，外围城区的农村也享受到供水管网改造带来的成效。”记者从广州水投花都自来水公司获悉，该公司在2020年对区内12条村实施供水改造工程，目前已改造完成并成功通水。工程惠及群众约22500人，户数约7500户。
“当市民发现用水变得方便的时候，千万不要大手大脚哦。”在介绍广州供水情况至尾声时，广州自来水公司相关负责人不忘提醒市民要注意节约用水。为了让自来水从源头输出即不浪费，广州自来水公司建立健全原水管保护制度，使原水管保持良好的技术状态下运行。广州部分市政供水管网投入使用距今已有一定年份，广州自来水公司一方面重点推进使用年限超过50年和材质落后的供水管道改造，另一方面引进先进检漏技术和设备提高主动探漏水平。结合前述供水服务到终端工作，广州自来水公司力争在供水设施建设和管理上做到节水化，推动市民共同擦亮广州作为国家节水型城市的招牌。
打造亲水赏水点，传播水文化科普知识
当涉及水的污染和洪涝问题得到解决，当市民可以放心用上清纯的自来水，水对于广州来说可以成为城市名片。广州水投人在参与广州治水工作时，打造出一个个亲水赏水地标。在打造亲水赏水点的同时，传播水文化，科普水知识。
若问近期广州有什么网红打卡点，连接海心沙、二沙岛、广州塔片区的海心桥肯定要算一个。该桥由华工建筑设计院何镜堂建筑创作研究院与广州水投集团广州市政总院联合设计，以“琴鸣娟舞·岭南花舟”作为设计理念横跨珠江广州新中轴线河段。此桥不仅外形优美，还是世界上跨度最大、桥面最宽的曲梁斜拱人行桥。除了为市民和游客穿梭珠江两岸提供一条新路径外，也为市民和游客增添一处欣赏珠江水景的平台。
“我们积极配合广东省和广州市的碧道建设计划，完善生态网络。”记者从广州水投集团获悉，作为广州治水中一项关键节点性工作，该集团通过“锦上添花”和“整体再造”两条路径支持对碧道景观的打造。自西向东横贯珠江天河区段的临江大道碧道，与珠江岸边不少工业遗迹“擦肩而过”，当中便包括广州水投集团广州净水公司已闲置的猎德污泥码头。广州水投集团在保留码头原有功能的基础上，将污泥码头打造成为集工业遗址花园、党员驿站和滨江观览功能于一体的党员服务驿站。除了为逛碧道的市民和游客提供一处休憩场所，也为净水公司党员、团员青年提供一个服务群众的平台。在黄埔区长洲岛，广州水投集团广州市政总院参与了当地四号涌碧道的建设设计工作。通过整治黑臭水体、疏通河涌水流，调整河涌绿化，增设亲水平台等设施，不仅让原本受黑臭困扰的四号涌得到活化，也给周边居民和到长洲岛的游客提供了一处“打卡点”。
广州水投集团现有的设施当中，还有不少如猎德污泥码头般具备开放参观的条件。在广州自来水公司西村水厂，厂内原内燃机房被改建为广州自来水展示馆。通过展示羊城水业创业开端的艰难建设，改革开放后现代化自来水事业蓬勃发展等内容，向公众介绍广州百年供水发展历程；位于白云区的石井净水厂，厂区采取地下集约布置的方式把地面绿地和景观留给市民。花园式的净水厂建设连同广州自来水展示馆，均是广州本地中小学生和部分国内知名高校学生认识广州水文化的“打卡点”。
传播水文化，科普水知识的做法，广州水投在琶洲达到了极致。2015年起，该集团结合琶洲涌和琶洲塔，在琶洲地区打造出一脉一塔三馆规模的广州水博苑。该苑的室内展区通过“声”“光”“电”等手段，介绍广州的水城建设、水科学、水历史等内容，全方位展示了广州建造生态水城的蓝图。通过精心打造，广州水博苑已成为珠江前航道南岸一座传播治水理念和环保意识，宣传水环境教育的水文化公园。在2020年，广州水博苑成功入选广东省中小学生研学实践教育基地。
“水善旗红”精神，被带到抗疫一线
坚持以党的建设为统领，秉持“用‘上善若水’的品格做最好的水”的核心理念，打造“战斗堡垒”，锻造“红色先锋”，用真诚的服务态度回应人民的诉求与期盼，是广州水投人的服务宗旨。自5月下旬广州出现新冠疫情以来，广州水投人将“水善旗红”的精神带到抗疫一线，不同的工作岗位均看到广州水投人活跃的身影。
因防疫需要，广州芳村地区在新冠疫情期间需要封闭封控管理。“这么多居民都要在封闭封控环境下生活，他们的用水怎么办？” 广州水投自来水公司南区供水分公司管网维护部主任李嘉亮在接到芳村封闭封控通知后，与其他27名同事义不容辞返回位于芳村的工作岗位。在封闭封控管理期间持续为当地居民提供自来水管网维修服务，让供水服务没有因封闭封控而中断。
“封闭封控期间，芳村地区依然需要处理生活污水。” 广州水投净水公司西朗净水厂党支部书记霍颖怡和厂区内其他126名不同岗位的员工，在芳村封闭封控期间留守位于芳村的西朗净水厂，让芳村片区在封闭封控管理期间依然维持正常的污水处理服务。
“我们平时处理污水时也会穿防护服，这次支援我们穿的是医护级的防护服，比之前穿上的都要热很多，刚穿上半小时就全身都湿了。”5月30日晚，广州水投集团疫情防控党员突击队12名队员，前往当时仍为疫情中风险区域的荔湾曼宁社区支援核酸检测工作。在结束工作后，浑身湿透的队员们体会到每天都要穿这身防护服的医护人员的辛苦。
“‘00后’的我们总是被勇敢的人保护得很好，社区急需疫情防控力量，我义不容辞。”广州水投排水公司“00后”团员刘遵慧，家住芳村中南街南丫村。社区封闭管理期间，他主动请缨担任志愿者，累计参加志愿服务8次，服务时长42小时，为封闭区域居民送上生鲜食品。
“你们靠里边站，我还不能放手。”广州水投净水公司“95后”预备党员黄志均，加入广州水投集团疫情防控党员突击队支援海珠区西华西街时遇上暴雨，他与街道城管执法人员一道稳住帐篷避免医护人员工具被雨淋，其冒雨护帐篷的瞬间被街坊拍下，收获众多网友点赞。
据悉，自广州本轮新冠疫情发生至今，广州水投集团践行“保障水生命线安全和支援社区防控”双重使命，共集结109支党员、青年突击队，2600余名党员活跃奋战在保生产、保安全和支援服务社区一线，为广州战疫大局提供坚强的水服务和水环境支持。在确保供排水生产、运营和服务安全有序的基础上，集团还分批派出党员突击队、战疫先锋队、民兵突击队近130余名党员，奔赴海珠、荔湾、天河等重点社区，支援社区疫情防控工作，服务居民群众上万人次，较好地完成了保障民生、保障抗疫、支援社区等各项工作任务，充分彰显了“水善旗红”、同心抗疫、使命必达的水投铁军力量。
结语
用真诚回应诉求与期盼，用行动展示“水善旗红”风貌
一轮采访下来，记者发现广州水投人始终用真诚的服务态度回应人民的诉求与期盼。无论是治水的本职工作还是抗疫的应急处置，他们在任何战线上，均努力打造“战斗堡垒”，锻造“红色先锋”。
记者从广州水投获悉，该集团将持续深化“我为群众办实事”实践活动，持续强化问题导向、实践导向、需求导向，打造一批惠及民生工程项目，既主动积极帮助解决老百姓“急难愁盼”的具体问题，又完善解决公共供排水服务、水环境安全保障等水务民生问题的体制机制，切实增强人民群众在水务服务保障、水环境长制久清等方面的获得感、幸福感、安全感，把“我为群众办实事”实践活动抓出实实在在的成效，彰显水投担当，展示集团“水善旗红”良好精神风貌。
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来源 | 羊城晚报·羊城派
图片｜广州水投提供
责编 | 邓伟东
