文/羊城晚报全媒体记者 丁玲

网络交易中产品质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等问题层出不穷，广州市场监管部门如何加大监管执法力度，营造放心、舒心的网络消费环境？

在广州市人民政府新闻办公室举办的“3·15”国际消费者权益日“守护安全 畅通消费”专场新闻发布会上，广州市市场监督管理局党组成员、副局长丁力在答记者问时表示，该局正从三个方面入手进一步优化监管方式、提升监管效能。

规范网络经营主体管理。结合“双随机一公开”抽查，依据《电子商务法》督促电商平台落实主体责任，完善平台服务协议和交易规则，建立健全信用评价制度。

对食品、餐饮、药品、保健品等消费热点及“涉疫”产品开展定向监测，对全市111家主营食品、保健品及综合购物性平台经营者证照公示情况等开展专项监测，以及开展医疗器械“清网”等专项行动。

数据显示，从2020年1月27日至2021年2月28日，累计监测网站6.1万家，发现涉嫌违法商品信息1.7万款，已督促企业全部下架（删除、屏蔽）；以及监测网上销售口罩等防护用品及新冠病毒试剂盒的电商平台、平台内经营者（网店）、自建网站1.1万家次。

加强网络市场诚信建设。“2020年，我局牵头9个部门制定《关于加强对我市电子商务领域信用监管的指导意见》，探索建立全市以信用为基础的网络市场监管长效机制。同时，指导行业协会制定电子商务、直播等行为规范，与美团、饿了么等4家电商平台企业签署‘政企信息共享协同共治’合作协议，开启了电子商务平台政企合作共治新模式。”丁力说。

严厉整治网络市场乱象。2020年全年核查电子商务平台489家次，行政指导207家，行政约谈41家，发出责令改正通知书137份。针对“双十一”等网络促销集中时段，督促辖区内电商企业依法经营，进一步强化虚假宣传、商品质量、刷单炒信等违法违规行为的监管。

去年底，广州市市场监管局牵头有关部门联合开展了网络市场监管专项行动（简称“2020网剑行动”）。全市市场监管系统在行动中，累计网上检查网站（网店）2万个次，实地检查网站（网店）1万个次，责令整改网站735个，提请关闭网站69个，责令153个网店停止平台服务，查处网络违法案件60宗，罚没231.8万元。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
题图 | 视觉中国
责编 | 郭思琦