广州医科大学附属三院近日推出新招：组建首届患者委员会，并公开招募“体验官”。该委员会由患者组成和管理，拥有多项权利义务，如对医疗服务提意见、监督医院整改、协助处理患者投诉与纠纷等。总之，患者的事患者说了算。

闻此报道，不由得为该院点赞。这无疑是促进医患互动、增进医患关系的有益尝试。而且，医院能换位思考，让患者参与医院管理，提高就医满意度，其出发点和目的均可谓良善，想必亦能获得患者认同。

近年来医患关系紧张，究其因，除了某些政策失误外，很大程度是因医患间缺乏交流沟通平台。特别是在大医院，人头涌涌，挂号就诊排长龙。看病像是流水线，不管患者等多久，医生三五分钟就打发了。其中隐含的隔膜、怨气、争拗，随时可能引爆“火药桶”。假如有“患委会”，患者有个倾诉的地方，也可监督提高医疗水平，实属一举两得。

但“患委会”要能真正发挥作用，还需有好的运作机制。除了成员的热心参与，院方的支持扶助亦要落实、做细。“患委会”成员均为患者，又是做公益，若无有效保障机制，恐难令其热情持续不减。对这项具有首创性的举动，我们怀有热切期待，盼其早日落地见效。（羊城晚报评论员 阅尽）

来源 | 羊城晚报•羊城派
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