文/图 羊城晚报全媒体记者 张华

医院管理是一门大学问，从预约挂号，到医院就诊、付费、取检查结果、住院手术等，每一个环节都彰显着医院管理的智慧。

8月14日在广州举办的2020年中南六省（区）院长高峰论坛暨广东省医院协会学术年会的“持续改善医疗服务计划典型案例专场”上，来自广西、湖南、湖北、河南、广东、海南六省各三级医院的院长就医院管理、智慧医院的建设展开一场热烈的讨论。

互联网时代的到来，5G技术的应用，给患者的就诊体验带来了翻天覆地的变化。我们去医院不用排队挂号，在手机里医院公众号预约即可；不再需要打印检查报告，手机里电子版的检查结果随时查看；甚至出院就可走人，相关资料医院会邮寄到家。这是目前很多医院实施智慧医疗取得的一些成果。

来自北京大学深圳医院副院长黎杰运告诉记者，建设智慧医院乃是大势所趋。应用人工智能、传感设备、物联网等，改善医疗系统，方便医务人员和患者，提高医疗安全。建设智慧医院主要包括三个方面：面对医疗人员的智慧信息系统（即电子病历为核心的信息系统）；面向患者的智慧服务；面向医院管理的智慧管理。

北京大学深圳医院今年投入接近一个亿来建设智慧医院，不断对产品进行维护升级，比如云胶片，开单即预约，患者无需二次排队缴费，而检验检查结果全部上传云端，解决患者等待检查结果时间长的问题。

更重要的是，胶片二次打印率从22%下降至1.3%，医院每月减少胶片二次打印支出14余万元，节省胶片9700余张。这不仅减少了医院的成本，更是减少了胶片带来的环境污染问题。

“重视智慧医院建设，这是一把手工程，需要全员参与。”黎杰运副院长称，“智慧建设应有院长直接分管，协调医院其他部门的各项工作，解决在建设中出现的问题，同时还需要全方位投入，烧钱烧脑。医院再也不能只是掏钱买单，而是要策划参与，要把自己的管理理念始终参与到智慧化过程中。”

在分会场，黎杰运院长的一席话赢得了众多同行的热烈掌声。医院建设需要院长们的智慧分享，相互学习，共同进步。

 “一家独秀不是春，百花齐放满园春”。在分会场，《优秀医疗服务实践与创新》新书发布仪式也同步举行。

据记者了解，《优秀医疗服务实践与创新》一书是从近两年广东省卫生健康委员会和广东省中医药局委托广东省医院协会组织的改善医疗服务行动计划竞赛和评选活动的几十家医院和数百件案例中精选出30个优秀案例和20家示范医院，分成“优化服务流程，改革诊疗模式”、“着力技术整合，开展多学科合作”、“拓展信息平台，打造智慧医疗”、“推进健康管理，推崇人文关怀”、“发挥医联体作用，开展技术帮扶”5个章节进行阐述。

据《优秀医疗服务实践与创新》的主编黄力介绍，该书是广东省加快医疗卫生事业发展、建设高水平医院、争创国家医学中心和区域医疗中心、打造卫生强省的实践经验总结，彰显了广东作为全国经济大省在深化医改过程中取得的突出成绩和典型案例，以供各医院交流学习、借鉴推广。

出席本次发布仪式的有：广东省卫健委三级调研员李俐辉，中国医院协会副会长、广东省医院协会会长黄力教授，广东省医院协会副会长、广东省中医院党委书记翟理祥教授以及主编刘敏涓，副主编陈冰、梁若柽、李林，责任编辑丁嘉陵和中南六省医院管理者们。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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