一个五口之家，两个月用了1000多立方米水？看到自家的水费收费通知短信，家住广东江门的伍女士惊呆了。是她们家用水量大增，还是自来水公司搞错了？

据伍女士介绍，她于7月28日收到广东江门公用水务发的收费通知信息显示，她们家今年5月8日至7月10日的用水量是1012立方米，应付水费5858.12元。

“我感到非常吃惊！”伍女士说，“我们一家五口人，三个大人，两个小孩，其中一个小孩刚出生。平日里，一家的水费一个月也就50多元，两个月也就100多元水费。虽然说夏天用水有增加，但是再多也不至于两个月用了1000多立方米水，这是平时的近100倍。”

看到水费异常后，伍女士就打电话给江门公用水务的服务热线。“工作人员叫我去查下水表。”她说，“我查了水表，原来是他们抄错了，水表显示的是309立方米，却抄成了1309立方米。”

根据伍女士反映的情况，7月30日上午，记者致电江门公用水务服务电话，工作人员告诉记者，7月28日接到伍女士反映的情况后，公司已经安排工作人员跟进此事。

但是，因为月底公司要进行业务盘点，事情比较多，所以耽误了跟进进度。“至于伍女士收到的催缴信息，这个是我们月底都会向没有按时缴纳水费的用户发的提醒信息。”工作人员说，“及时处理了，不会影响到她担心的征信问题。”

记者了解到，7月30日当天，江门公用水务工作人员已和伍女士联系，对相关问题进行了处理。

来源 | 江门日报、江门新闻网
题图 | 视觉中国
责编 | 郭思琦