文/羊城晚报全媒体记者 符畅
通讯员 廖培金
图/通讯员提供

关爱特困人员、保障特困人员基本生活，是完善社会救助体系、编密织牢民生安全网的重要举措。

今年以来，面对疫情防控的严峻形势，广州南沙区及时落实关心关爱特困人员政策，通过居家养老平台、社会组织、志愿队伍等多点发力整合链接社会资源，扎实做好特困人员兜底保障工作。

急事难事有呼必应，做特困人员的“贴心人”

“是区民政局吗？黎伯左臀下方长了一颗脓疮，病情严重，你们能协助帮忙吗?”

不久前，南沙区民政局工作人员接到一个紧急求助电话，在得知散居特困人员黎伯的情况后，她立即联合街道办事处工作人员、南沙街平台社工协助其家属把黎伯送进医院就医。

在黎伯住院期间，社工、护理员还不定时到医院探访，时刻跟进了解黎伯的身体状况、心理情绪等。

当得知黎伯的家属不在身边照料，其本人又不舍得在医院里订餐，饿着肚子时，工作人员考虑到黎伯的健康问题，不仅为其购买了牛奶和小点心当做早餐，帮他在医院订了午餐和晚餐，同时还再三叮嘱黎伯要注意身体，有困难可以直接找他们。

分别时，黎伯激动地拉着工作人员的手说：“幸好有你们关心我，让我感受到温暖。”

小周是东涌镇官坦村的一名散居特困人员，属智力及精神残障一级，生活不能自理，屋内常发出异味，居住环境堪忧。

疫情期间，这样的环境对他的身体健康和人身安全带来极大隐患。负责照料小周的护理员在做好日常照料的同时，每天坚持对房屋进行全面清洁，为其保持一个干净整洁的居住环境，还积极链接社会各界爱心资源，帮助小周更换了新的床。

关爱黎伯、小周是南沙区持续关心关爱特困人员的一个缩影。

据了解，疫情期间，南沙区民政局积极动员社会组织及其他社会资源积极参与困难群众关爱服务，通过电访、上门等多种方式为散居特困人员提供防疫宣传、健康状况排查服务，并对有需求的散居特困人员提供照料护理服务，共发放米油、衣物等慰问品4000多件，防护口罩约8000多个。

保障特困人员基本生活，制定差异化的照料护理方案

据统计，南沙区现有特困供养人员445人，其中在当地供养服务机构集中供养人员171人，散居供养特困人员 274人。

为保障特困人员基本生活，南沙区民政部门严格规范社会救助资金发放工作，按时足额发放特困人员救助资金，年发放约1200万元，结合物价联动机制及时发放价格临时补贴，年发放约50万元。

同时还通过上门探访、电话回访等方式对辖区内散居特困供养人员进行全面排查，及时掌握生活状况，结合实际需要为他们提供疾病治疗、住房、教育等救助，切实发挥兜底保障作用。

为更好保障特困人员基本生活权益，南沙区迅速响应上级部署深入开展照料护理行动，按照广州市最低工资标准的2%、30%和60%分别为全自理、半自理、全护理的特困人员提供生活照料护理服务（其中全自理特困老年人择高享受广州市居家养老服务标准）。

依托各镇街居家平台，结合散居特困人员生活自理能力等级和照顾护理需求，为特困人员制定差异化的照料护理方案，提供包括生活照料、康复护理、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉、安全援助、配套助餐等各类照料服务，极大改善特困人员的生活状况。

为进一步提高生活不能自理特困人员集中供养率，南沙区民政局通过入户摸底调查确认辖区内分散供养特困人员集中供养需求。

另外，还通过组织特困人员参观敬老院等方式，鼓励并引导不能自理特困人员选择在供养服务机构集中供养，目前南沙区失能特困人员集中供养率达56%。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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