文、图/羊城晚报全媒体记者 蒋隽

在线学习，不让困难学生掉队。日前，社区社工上门援助豪贤中学困难学生，并将网课用的电脑送到该学生家中。

为保障中小学线上教育顺利实施，确保不让一个学生掉队，广州市教育局开通了线上教育“学生求助，马上解决”服务电话、服务邮箱，随时接听困难用户的电话诉求、检查邮件，切实解决帮助学生解决线上学习的困难，确保疫情期间的线上学习落到实处。

3月11日收到越秀区豪贤中学的一名家长的求助邮件，该家庭母亲自幼失去听力，已经34年，在教育机构工作，收入不高，孩子的生活费和学费成了该家庭的沉重负担。疫情期间，孩子需要上网课，家里没有电脑只能用手机上课，由于家庭经济困难，没办法买电脑给孩子上网课，导致无法开展正常的居家学习，而孩子马上就要中考，线上学习对很重要，无能为力之际，只能通过服务邮箱寻求帮助。

收到该邮件后，相关部门立即着手解决的这名贫困学生的学习困难，按照属地管理的原则，立即联系越秀区教育局加快核实情况、解决实际问题。

3月17日，区教育部门、民政部门已协调所属地社区社工上门援助，并将网课用的电脑送到学生家中。

来源 | 羊城晚报•羊城派

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