文/羊城晚报全媒体记者 余燕红 
通讯员 许咏怡

羊城晚报记者从广州医科大学附属第二医院了解到：该院“云看病”模式从2月26日开始可以刷医保了！目前仅针对于三个月内在该院就诊过的高血压病、糖尿病一类门特患者，可通过互联网医院在线复诊专用入口在线续方，同时享受相关医保政策待遇。

据了解，在线复诊慢病医保支付，广医二院是广州市市属医院中首家上线相关服务的医院。

新冠肺炎疫情仍未结束，市民仍被鼓励尽量减少外出，特别是减少去医院这类容易发生交叉感染的地方。春节过后，广州各大医院纷纷推出“云看病”+“快递药物”的便民服务，但这仍难满足慢性病病人的要求。

据了解，在线复诊的诊疗期间，不少就诊者都表示，由于网上复诊续方无法享受医保政策，药费负担比较大。另外，目前互联网医院开设的5个时段，糖尿病、高血压病等患者称看病开药难以挂到相关专科，市民也强烈要求改进。

为此，根据《广州市医疗保障局关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间将高血压糖尿病网上就诊诊查费纳入医保支付范围的通知》要求，为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，减少高血压病、糖尿病参保患者到医疗机构就诊配药次数，广医二院互联网医院在硬件上、系统上、服务流程上迅速作出了相应调整。

问：高血压病、糖尿病在线复诊医保结算就诊需要什么条件？

答：使用高血压病、糖尿病在线复诊医保结算就诊服务，需要是近三个月内已在我院就诊的高血压病、糖尿病一类门特患者。如不符合相关规则，会收到提示信息。

问：我提交了问卷和病情描述，为什么没有收到缴费通知？

答：提供高血压病、糖尿病在线复诊医保结算诊疗服务的医师，是利用空闲时间为患者提供服务的，因此有时看诊会稍有延迟。请您尽可能描述清楚自己的症状，说清楚症状开始、持续的时间，如有相关的图片或检查检验报告，也可以一并先发送给咨询医生。这样能够提高咨询效率，便于医生给出更好的建议。

提问时可以先尽量清楚地描述病情，有些患者会很客气地向医生问好，问医生在不在。然而当时医生可能在忙，等到医生有空的时候回复“您好，在的，请问有什么能帮到您？”患者可能又刚好没有留意信息。一来一回就会使整个咨询时间持续很长。

问：药品是从医院药房发药的吗？

答：不是。在线复诊由第三方药房配药，因此药品目录与院内药房有一定区别。根据国家文件要求，互联网医院不得开具麻精类、注射类药品，只能开口服或者外用药物。

患者端医保高血压、糖尿病在线咨询操作手册

一、登录微信进入“广州医科大学附属第二医院”公众号，选择“患者服务”—“在线咨询”，阅读须知后点击“开始在线咨询”进入咨询页面：

二、选择需要咨询的科室（医保高血压/医保糖尿病）发起咨询，请仔细阅读知情告知书，清楚告知书内容并同意在线咨询须知后点击开始在线咨询，进入咨询详情页面：

三、选择需要咨询的医生，（1）点击立即咨询进入咨询信息页面后，（2）选择已绑定的就诊人（如未绑定患者，点击页面中的“绑定患者”进行绑定）；（3）点击“去登记”填写调查问卷，点击“完成”回到咨询信息页面；（4）填写咨询描述；（5）点击“提交问题”确定后进行咨询：

四、咨询完成后医生开具处方，回到公众号，选择“患者服务”—“门诊服务”—“门诊缴费”—“医保缴费”进行缴费：

五、选择需要支付的订单，然后填写收件信息进入缴费：

六、如果微信已经绑定医保卡的患者，可选择“医保支付”使用医保个账进行支付；如果暂未绑定医保卡的患者，可选择“微信支付”直接支付：

七、支付成功后，可看到支付订单的详细信息，同时收到公众号支付成功的推送，以及支付成功的短信。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 王敏