文、图/ 羊城晚报全媒体记者 陈辉
(独立署名除外)

新冠疫情仍未结束，市民要减少去医院这类容易发生交叉感染的地方。春节过后，广州各大医院纷纷推出“云看病”，最近越来越多医院可以提供快递药物的服务，对市民来说非常贴心。

发热病人盲目去医院？
试试“免费发热咨询”

中山一院是广州较早针对这次疫情开始免费网上问诊服务的医院，在1月26日（年初二）开通此项服务的当天，就接诊了450名患者，由内科和儿科专家负责线上解答。

其中有不少咨询者应该是普通感冒引起的发热，并没有相关接触史；还有的市民因过度恐慌而问诊，比如“和刚退烧的人打了声招呼会不会被传染”等。

记者了解到，在一月下旬，广州各大三甲医院陆续开通与疫情相关的免费互联网问诊，均受到热捧。这对于消除市民的恐慌，减少盲目去医院起到非常重要的作用。

“云诊室”：多科上线解了不少人的燃眉之急

想咨询病情的不仅仅是发热病人，李女士怀孕有6个月了，春节期间吃坏了东西拉肚子，一家人非常着急又纠结。

因为是孕妇不敢随便去药店买药，想医院怕被交叉感染，不去又怕耽误了病情影响了母婴安危。家人听说李女士一直建档产检的医院有“云诊室”便上去挂了妇产科号进行问诊，听了医生的解答和建议后，他们才安心了。

记者了解到，早在2019年4月，广东有22家医院上线互联网医院，其中广州有8家。按照计划，到2019年底广东50%的三甲医院都开通互联网医院。

而按照《广东省促进“互联网+医疗健康”行动计划（2018-2020年）》要求，到2020年，三甲医院全面开展“互联网+”医疗服务。

暨南大学附属第一医院就是广州第一批开通互联网医院的三甲医院。

该院信息处的负责人介绍，在新冠疫情前，他们的妇产科、心理科、儿科等部分诊室是开通了“云诊室”，主要是为复诊患者提供咨询解答服务，此前使用量并不大。

在新冠疫情出现后，这些科室云问诊的使用量有了明显增加。此前患者到“云诊室”咨询是要收费的，现在全部免费了。

记者从广州多家开设了“云诊室”的医院了解到，大部分医院网上问诊主要针对复诊病人，有少部分医院可以针对新病人，但也需要有该院的ID号，即进行过实名认证的。目前所有医院针对新冠疫情相关的问诊均为免费。

其他科室的网上咨询，部分医院是免费，部分医院下调了咨询费或诊金。有部分医院可以对复诊病人开具处方，但大部分只能提供咨询。

药物配送到家，一条龙服务到底

“和处方相比，我更需要的是药，因为我吃的药药店根本没得卖！”黄女士患有焦虑症半年，每两周看一次医院，通过服用一种进口药，她的病情控制得不错，已经能够正常工作了。

眼看着药要吃完了，她又焦虑起来，因为这类精神相关的药物药店是根本没有得卖的，就算她通过“云诊室”拿到处方也没有用。此前她自己减量过几天，导致病情复发，所以这次医院一开诊，她就跑到医院来了。

2月3日是广州各大医院正式开诊的日子，记者走访多家医院看到，医院里一下子多了不少人，其中不乏老年人。

他们中有不少是就是像黄女士这样需要长期吃药的，春节前开的药吃完了，现在虽然知道医院危险，还是不得不来医院开药。

正是看到市民现实的需要，广州多家医院近日推出“线上开处方、药物快递到家”的一条龙服务，服务细则略有不同，但便民度大大提升，均深受患者好评。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

【中山二院】

张女士春节前在中山二院就诊过，检查结果出来了，却赶上了疫情发生，她不敢去医院看病。近日，她下载中山二院网上就医的APP，然后预约挂号。

就诊当天，她在网上“候诊室”看自己的排号，等候。轮到自己了就上去与医生视频，医生调出了她此前的检查结果，给出诊断后开了处方。

张女士离开诊室后，又APP上挑选离自己家最近的送货药店，交钱。就诊后的第二天就收到药了。

【中山大学肿瘤防治中心】

该院副院长孙颖介绍，该院是2月12日开通“互联网+助抗疫，中肿药品安全递”服务的，为在云诊室就诊的患者提供在线开药并提供药品快递服务。

医生通过云诊室开具药品，药师审核处方，患者线上完成缴费并填写邮寄地址，再由快递公司送药上门。

首批纳入“药品安心递”品种的药物包括抗病毒药、乳腺癌、甲状腺癌、前列腺癌等患者需要长期口服的内分泌治疗药物。患者拿到药后，通过扫描用药清单上的二维码，就可以获取个性化用药指导。

药物快递服务医保病人也可以享受，先在线上全额缴纳药费，以后可以到医院窗口按照医保报销比例，多退少补。

【广东省人民医院】

近日，该院“互联网医院慢病续方系统”正式上线了。这是全省率先推出的门诊慢病续方系统平台。

此服务不单向自费病人开放，医保病人也可享受此服务项目。目前，已经推出高血压、糖尿病等常见慢性病网上续方服务，广州医保高血压糖尿病门特复诊续方通道也已开放。对于自费患者，还可以进行冠心病的续方。

据悉，第一期系统先对高血压、糖尿病、冠心病这三类慢性病患者开放，无需预约挂号，诊查费按上级部门规定的收费标准不分级别，统一为20元/次，其中高血压、糖尿病医保患者可以报销7元。

而药品的品规和价格与医院一致，一律零加成。

医院后期将陆续开放甲状腺疾病、肝病、风湿病等慢性病的续方系统和咨询、随诊等便捷的智慧医疗便民服务。

目前已经开通网上就医、药物快递到家的医院如下▼

（特别提醒：每家的服务细则、配送范围略有不同，请留意医院的具体规定

中山二院

中山大学肿瘤防治中心

中山大学中山眼科中心

广东省人民医院

广东省中医院

广东省第二人民医院

广州医科大学附属第二医院

来源 | 羊城派
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