文、图/羊城派记者  张华  通讯员 薛冰妮 高龙 朱健

在全国医护工作者的辛勤付出和全社会的共同努力下，最近疫情防控的正面战场上好消息频传。在正面战场之外，一些互联网医药企业、互联网医院则依托技术手段，在线上优化配置医疗资源，纾解普通居民和病患遇到的难题，在疫情防控的“第二战场”上持续奋战，让患者可以在网上续方、问诊或开具电子处方、下单、送药，一条龙的服务。从而减少去医院聚集，降低了交叉感染风险。

互联网医药行业积极抗疫

疫情爆发后，各行各业纷纷行动支持抗疫，互联网医药行业，除捐资捐物外，依托互联网推出免费义诊、慢病在线续方等服务也是重点举措。

据记者观察到，以慢病在线续方服务为例，1药网1月26日推出，阿里健康2月6日推出，京东大药房2月9日推出， 而各大医院推出的慢病线上续方服务则大多在2月10日往后推出，比如广东省第二人民医院互联网医院也推出了慢病线上续方服务。

在众多互联网医药企业中，1药网还推出面向武汉地区用户的免费义诊服务。数据显示，其网上免费义诊服务上线后问诊量相比上线前一周涨幅达400%，在AI导诊的辅助下，单人单天最大接诊量达到300人，有力缓解了湖北尤其是武汉的医疗资源紧张局面，降低了居民交叉感染的风险。

网上问诊、续方、下单送药到家

随着疫情防控的升级，全国多地开启封闭式管理模式，慢病患者买药难的问题开始凸显。

记者发现，与一些侧重于问诊服务的平台有所不同，不少互联网企业、互联网医院可提供从问诊到开具电子处方到下单到送药的闭环服务。有处方的患者只需要拍照上传之前的处方，由互联网药师审核后，便可购药。没有处方的话，药师问诊后，可以开具电子处方，随即可下单购药。

从广东省第二人民医院生殖医学中心欧湘红主任处了解到，有部分孕友反应需要用药，但当地医院或药房无药可买。医院的信息科以及协调多方资源，通过「 叮呗医生+ 」小程序的网络问诊开出电子处方，还为广东省部分地区的孕友提供送药上门的服务。

截至2月7日，广东省第二人民医院生殖医学中心的医生护士应用多种信息交互的渠道，已提供线上咨询 5500多次，为1200多位孕友提供咨询服务，为216位孕友开出电子处方提供了送药上门服务，其中也有目前身处在湖北疫区的孕友，减少了孕友不必要的线下就诊次数，缓解了大家的焦虑。

政府引导，技术便民，互联网医疗“火”了

在本次疫情防控中，互联网医疗高效、便捷等优势得到凸显，所发挥的作用也得到国家卫健委及权威机构的肯定。

在政府引导和疫情防控的共同推动下，在线医疗服务“火了”。据易观千帆的相关数据显示，2020年春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅达到了31.28%。

密集推出免费义诊、慢病免费续方、肺炎疫情实时动态发布等便民服务的1药网的下载数据体现了同样的趋势。数据显示，春节期间，1药网App下载量激增，在苹果应用市场免费医疗类App的下载排行榜中位列前二。

中国社科院研究员朱凤梅还指出，互联网医疗有三大优势：一是填补了家庭医生在疫情防控中的“缺位”，包括给予社区居民及时的病情咨询、分诊分流、情绪安抚、心理疏导等；二是降低了轻症患者交叉感染的几率，即通过远程问诊，实现患者就医行为上的“物理隔绝”；三是突破了医疗资源的地域限制，调动了全国过万名医生“随时随地”参与疫情防控。

来源 | 羊城派
责编 | 刘佳宁