文/图 羊城晚报记者 甘韵仪 通讯员 王玮

在2月13日上午广州市政府新闻办举行的疫情存续期间社会秩序保障工作新闻通气会上，广州市司法局副局长、市法宣办何友汉主任介绍广州市开展防控法宣工作时，点赞白云山景区的主题法治宣传效果：“白云山在开放时段，利用园区内的电子显示屏、LED横屏和广播等持续播放（疫情防控法治宣传资料），园区内市民依法配合戴口罩等行为明显好转”。

为做好新冠肺炎疫情防控工作，其实到目前为止，白云山大部分景区已经关闭，但记者获悉，管理工作仍如常进行，同时仍有不少工作人员坚守岗位，他们为广州市民为外地游客守住“广州花园”，期待阴霾远去时，一起相约花开浪漫。

普法人员：让法治声音响彻云山

其中就有普法人员，在特殊时期，他们将白云山打造成为一个普法基地。据介绍，按照市法宣办和市林业园林局关于迅速开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控全民公益普法行动的工作部署，白云山景区依托疫情防控法治宣传，全面落实疫情防控法治宣传进机构、进景区。

春节以来，白云山率先利用电子显示屏、LED横屏等广泛宣传。目前景区共使用广场、门岗、游客中心等户内外电子显示屏12个，白天景区开放时段不间断滚动播放疫情普法和防疫知识宣传视频短片、专题海报和宣传标语，利用门岗、公共机构LED横屏十余个持续宣传防控标语，以及景区数十台厕所纸巾刷脸机终端屏幕投放疫情防控宣传知识。

同时在各大门岗等游客集中区域摆放展示防疫法规宣传水牌30个，发放疫情防控宣传单页近千份，并利用景区广播系统播放普粤双语广播，协调各游览区根据开放和游客人数情况，利用景区各广播系统连续播放普粤双语疫情防控法规内容，合计每天播出数百频次，让疫情防控的法治声音响彻云山。

在白云山工作，每一位员工首先要自己了解相关法律法规，所以景区全体人员都要学习《中华人民共和国传染病防治法》和疫情防控知识，并积极摸排统计全山人员状况，及时发布相关公告信息，按照法规要求规范配备和使用安全防护装置，并对所有进入景区的市民游客测验体温和监督规范佩戴口罩游览，确保疫情防控法规落地落实。

门岗护卫：细心核查游客入园情况

“入园请佩戴好口罩，按照秩序，耐心等待，配合工作人员测量体温，感谢您的理解、支持与配合。”这样的温馨提示出现在白云山景区在各门岗，既有标语也有语音播放，进山散步的人不算多，大多是附近的居民，然而门岗工作人员仍不敢懈怠，对每一位入园的市民游客均仔细查询，检测体温。

据景区负责人介绍，自抗“疫”以来，各门岗全面进入“战时状态”，作为防控第一道线，门岗工作人员需坚持“游客至上”的服务理念，发挥时刻为游客着想和入园监测的能动作用，为游客提供咨询指引服务，让游客安全出行、游览放心。

与门岗工作人员协作最多的便是安保人员，疫情防控期间，安全保卫工作压力大、任务重，但他们依然坚守工作岗位，开展门岗值守、巡查情况和报备登记等各项管控工作。据介绍，他们除了负担日常巡逻守护的职责外，还要劝导游客戴口罩入园、协助门岗工作人员测量体温、为执勤区域消毒和警戒隔离等任务。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

热线人员：24小时在岗服务

虽然白云山部分景点暂时“打烊”，但是白云山风景区咨询热线24小时不打烊。特殊时期，街坊们知情权尤为重要，工作人员必须在岗及时远程解答市民疑问。

记者获悉，在疫情防控期间，仅1月23日8时至2月6日24时，服务热线就接听来电3350宗，其中，咨询3331宗，建议1宗，求助17宗，表扬1宗，总机来电咨询210宗，接办12345转件22宗。

“我们在各大平台公布了服务热线，期间不少街坊来电咨询目前白云山各个门岗与景点的开放情况。”据介绍。对景区咨询、建议和求助，他们都耐心回复，为游客提供服务，做到件件有着落，事事有回音。并且根据街坊们的疑问，梳理出共通之处，配合做好宣传工作。据介绍，自疫情以来，及时发布景区动态、防疫知识和宣传片微信18篇、微博26篇，积极传播正能量。

绿化保洁：加大力度守护卫生安全

他们是布满景区防疫一线的绿色身影，每天都要接触南来北往的陌生人，以及让人敬而远之的一次性口罩、手套、厕所和各类垃圾，但是他们仍然坚守在自己的岗位上，守护着卫生安全。

为降低病菌滋生和传染机率，即使游人比往年少得多，仍要加大对公共区域、休息座椅和栏杆等服务设施特别是卫生死角的清扫，以及景区卫生间的清洗保洁，确保随产随清、日产日清，每日用消毒水进行多次消毒，力求园区保持整洁。“他们‘一人脏换万人洁，一人险换万人安’，成为了防疫第一线的绿色卫士。”景区负责人介绍。

周知！白云山风景区部分景点临时关闭

为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，有效避免因人员聚集可能带来的传染风险，白云山管理局关闭白云山风景名胜区部分景点及游览观光车和白云索道。记者梳理发现，包括如下：

云台花园：关闭云台花园景区和白云索道。

鸣春谷游览区：关闭鸣春谷鸟园、三特滑道、能仁寺、伍仙桥门岗和濂泉门岗，南门开放时间调整为6:00-22:00。

摩星岭游览区：关闭白云飞索、柯子岭门岗、五龙谷门岗、摩云路门岗和摩星岭景区。

明珠楼游览区：关闭翠竹园门岗、荷树林门岗、梅花园门岗、握山村门岗、绿道门岗、冷冻厂门岗、元下田门岗、永泰门岗、北门和桃花涧，西门开放时间调整为6:00-22:00。

麓湖公园：关闭聚芳园、星海园和白云仙馆。

云溪公园：关闭南门、停车场通道和摩云路旁入口，仅保留中心广场大门入口。

雕塑公园：关闭东门和西门，雕塑公园开放时间调整为6:00-18:30。

游览服务中心：关闭游览观光车和游客中心。

来源 | 羊城派
责编 | 梁栋贤