文/图 羊城派记者 黄启兵
插图/杜卉

从本月10日开始，众多企业陆续复工，我们又回到日常工作状态之中。但是，10日这天，广州开发区仅有超过4成左右的企业复工。但毕竟面对着不容乐观的“新冠肺炎”疫情的干扰，复工之路仍有很多“隐形路障”——人与人直接面对面的沟通联系目前尚无法完全恢复正常，还需要通过远程云办公手段来实现。

想必，那些在春节假期后第一周（2月3日-2月9日）居家办公的员工，对于远程云办公已非常熟悉了——微信联络、多方通话、软件操作乃至系统对接，一个都不能少；如今复工之后，现阶段仍需尽量减少人与人直接联系，远程“技术活儿”还是不能省——现在就来看看当下流行的远程办公手段，是如何既保持畅快沟通、又高效完成的吧。

小群组沟通随时随地——微信+多方通话

不用去办公室、居家办公，曾经是很多白领人士向往的一种灵活办公模式。今年突如其来的疫情，使居家办公在不得已之下竟然实现了。10日，艾媒咨询（iiMedia Research）刚刚发布了《2020中国职场新春居家办公行为状态调查研究报告》，显示出居家办公的很多特点。其中，令人啼笑皆非的是，四成以上的人表示“居家办公的工作时间比单位办公还长”，同样有四成以上高管对于居家办公持弊大于利态度。

但不管怎么说，居家办公首先需要在线沟通，尤其是小群组范围内的频繁沟通。上述报告显示，排在前三位的沟通方式分别是微信（84.2%）、电话（46.3%）、QQ（35.8%）。细心的人还发现腾讯的微信企业号最近升级到最新的版本：PC端可以发起群直播、可演示屏幕内容、支持观看回放。

微信中还能邀请同事和企业外人员加入会议；PC端微文档还支持创建各种收集表，用于收集员工健康情况、返工计划等各种信息。复工阶段，需要外联的工作依然可以通过微信方式实现(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)。

不止微信，几乎有能力的技术公司，都在抢滩云办公潮头。中国移动互联网公司“和飞信”手机客户端，提供免费超级会议、飞信电话以及语音通知和短信小程序四大功能，超级会议、飞信电话功能刚上线的头5天，已有5000多家企业使用、累计免费通话时长超过50万分钟。此外，字节跳动借势推出了以远程办公为主的“飞书”。

千人大会议网上召开——“5G+视频会议”

特殊时期，不适合召开人群密集的会议、讲座、授课等活动。一些必须要进行的重要会议，采用上述小群组沟通联络的方式，会有点效果不佳。“5G+视频会议”解决几百人甚至上千人同时在线开会的需求，发挥5G作用，串接各个暂时被区隔开的“孤岛”。

 这方面，通信运营商以及IT类技术公司近水楼台，拥有得天独厚的条件。据悉，疫情期间广州移动可支持上千人同时在线的“云视讯”平台免费提供给各单位和个人使用，广东联通的“云视频”支持应急指挥调度、远程会诊问诊、高清视频会议等需求，方便解决特殊时期各临时“孤岛”之间的通讯联络。

2月6日，广州市校园防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情在线培训会议就是通过广州移动“云视讯”平台，全部在线召开的。广州市教育系统各机构共85个单位400余人同时通过线上方式，利用各种终端（PC、平板电脑、手机等）参与，会议主要发言人及专家还在线互动，解答问题。整体视频会议效果画质清晰、音画同步。预计在未来一段时间内，远程视频会议仍将是人员较多需要“零距离”面对面沟通的主要方式。

此外，眼下大中小学普遍推迟了新学年的开学时间。但是，学生们的教育不能停，各种在线教育手段网络上方兴未艾。广东移动远程课堂服务已助力全省21个地市200多所学校顺利“开课”，覆盖师生约20万人；以在线办公为主的钉钉，近期也逐步将重心移到在线教育上，为各个学校的师生们提供远程技术支持。

多业务线上完成——在线软件发挥效力

具体到每一项业务，在线办公需要各种软件来实现。在上述艾媒咨询的报告中，76.8%的新春居家办公者尝试了新型在线办公软件(如考勤签到、会议沟通、项目管理/协助、在线审批等）。新冠肺炎这个偶发性事件，推动了专业在线办公软件的渗透，超五成受访者认为此次疫情会直接驱动企业办公线上化的发展进程。

大众使用得最多的微软Office办公套件，微软方面宣布，即日起尚未使用Microsoft Teams远程办公套件的企业用户可申请6个月免费的国际版Office 365 E1服务，其中包括适用于移动设备Office应用以及最多支持250人在线会议、万人直播Teams远程协作服务。此外微软智能云Azure和云桌面（VDI）服务、Dynamics 365智能云服务以及Surface硬件等，都将提供免费技术支持。

最后，需要指出的是，上述多种沟通联络以及远程办公方式并非孤立平行，而是融合交叉的。从微信企业号新版升级中就能看出，在线办公是一整套系统；字节跳动开发的“飞书”，既是沟通工具、又是软件协同工具，还有日历议程设置等。

小群组式沟通、千人大会议以及众多业务软件都能集于一体。各种在线远程云办公解决方案，模拟办公室环境和各种需求都将成为未来的线上办公室(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)。

来源 | 羊城派
题图 | 杜卉

责编 | 邓伟东