文/羊城派记者 周聪 通讯员 穗医保中心宣

1月2日上午，广州多家医院出现医保系统间歇性故障影响医保结算的情况。记者从广州市医保中心了解到，医保系统已经修复，可正常使用。

广州多家医院出现医保系统故障

当日上午10点左右，市民苏女士在广州中医药大学附属医院办理出院结算，就遭遇了医保系统障碍的问题。“10点多办理出院结算时，突然发现结算窗口排起长龙，收费窗口告知无法使用医保进行结算。”

记者走访多家医院发现，不少医院都在醒目的位置上，显示关于此次系统故障的通知。

虽然各大医院挂号与收费处排队人数较多，但广州市医保中心已联系医院及时启动应急预案，所以现场秩序并不混乱。

有不少患者在自助终端处排队操作挂号预约或付费，然而刷卡并进行选择后，屏幕上显示“读卡器连接错”、“请至窗口挂号”，有患者尝试多次终于离开。

在该墙壁另一侧，有两位志愿者在自助终端旁为患者服务。 

记者从广州市医保中心了解到，故障时间发生在上午10点左右，出现故障后立即启动应急预案，组织技术力量进行排查，经组织抢修，上午10点50分左右故障已经修复，医保系统可正常使用。

广州市医保中心指引市民：

如因系统故障影响医保结算，对于可暂缓办理的业务，可以在系统恢复正常运行后再行办理；

对于不能暂缓办理的医疗保险、生育保险普通门（急）诊、指定门诊慢性病、门诊特定项目、住院记账结算（含异地就医住院费用直接结算）业务，可由参保人(或用人单位)先交押金垫付并留下联系方式，待医保系统恢复正常后再返回原就诊医院办理补记账手续。

据了解，上午有部分就医参保人采用全额缴费，有的人下午在原就诊医院办理补记账。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 吴瑕