智慧添彩“夕阳红”!广州探索科技+养老
2019-10-08 09:40 羊城派 原创
都说“最美不过夕阳红”,这些老人在晚年活出了自己的幸福

文、图/羊城派记者 符畅
通讯员 莫冠婷

10月7日是重阳节,10月是“敬老月”,我们将目光投向老年人群体。在广州养老是怎样的一种体验?入住广州市老人院十年的韩姨感慨:“活了一辈子,现在最幸福”;居民芦姨,每天都会来东漖街居家养老服务中心“打卡”,在这里吃饭、打太极、唱歌,她还加入了义工队,帮助其他困难老人;在广州南国颐景老年公寓生活的邓婆婆,两次中风都因公寓内医护人员的及时救治而转危为安,她对此充满感激……

都说“最美不过夕阳红”,这些老人在晚年活出了自己的幸福。而记者近日走访广州市多家养老机构发现,在构建“大城市大养老”模式的同时,广州养老也逐渐步入了智慧时代。

广州市老人院:
“科技+”养老
承包入住老人的“安全感”

83岁的韩姨,和老伴李伯在广州市老人院一住就是十年。“孩子不在身边,出什么事也照顾不到我们。当时挑了很多家养老院都不满意,最后选择了这里。”韩姨说。她的一天,从早上喂养八哥开始。七年前,韩姨的子女们怕父母烦闷,特意买了这只鸟送给父母。如今,八哥不仅会亲切地呼唤韩姨和李伯,还会秀“英文”。

韩姨和她的八哥

吃完早餐,韩姨通常会去打太极、舞剑;9时多,她会来到电脑室,上网看新闻;下午,她喜欢跟老友们打麻将,然后大家一起吃晚饭、聊天。周末,她还会邀上老友去外面喝早茶,生日时大家也互相庆祝。

韩姨感慨道:“我们来到这里之后,就没想过离开。活了一辈子,就是现在最幸福了。”而十年间,她也见证着广州市老人院的发展变化。在她的眼里,老人院的生活环境更好了,社工的人数更多了,管理也更加完善了,她所住的慈恩楼,还开展了一系列智慧养老设备的试点,借助科技力量,提升老人的安全感和幸福感。

例如,目前,慈恩楼以6楼作为智能胸卡试点,已有20位老人参与。广州市老人院慈恩区区长邓玉桃介绍,佩戴上智能胸卡后,老人的实时定位会显示在电子信息屏上,防止老人走失。

而试点的养老床位也“科技感”满满:新型床头显示屏取代了传统的纸质信息卡,老人的个人信息一目了然;呼叫器进行了改良,呼叫键的按钮更容易按下,同时,呼叫器与护理员的手机进行关联,老人遇到紧急情况时按下呼叫键,护理员即使身处其他楼层,也能收到提示信息。此外,还有智能睡眠监测仪,能感应老人的心率、血压等健康数据,并监测离床状态。

今年起,广州市老人院研发的养老机构综合照顾管理系统开始试运行,该系统以养老服务为切入点,建立包括基础业务管理、个人照顾计划管理、移动端应用等业务在内的应用平台,全面覆盖老年人照护管理的医疗、护理、康复、膳食、社工等业务工作。

广州市老人院信息工程师谢玉祺向记者介绍养老机构综合照顾管理系统
广州市老人院信息工程师谢玉祺向记者演示了使用该系统的流程:只需输入老年人通过评估得到的各专业信息数据,系统便会根据老年人的评估结果,系统将自动生成风险点,然后再依据风险点,为老人制定个人照顾计划服务。他表示,预计到今年底,老人的家属将可以通过远程手段,了解老人在院内得到了哪些服务及执行情况和效果。

东漖街居家养老服务中心:
打造智慧健康养老服务平台

对家住荔湾区东漖街芳和花园的芦阿姨来说,每天步行10分钟来到东漖街居家养老服务中心,已经成为一种习惯。“以前自己买菜做饭,一个人吃不了那么多。现在每天来长者饭堂,用一体机或者手机小程序点菜,也可以提前选好下周吃什么,很方便。”芦阿姨说。

老人们正在东漖街居家养老服务中心的长者饭堂用餐

而在东漖街居家养老服务中心,除了吃午饭,她还积极参加各项活动,有时打太极、唱歌,有时跳广场舞、练瑜伽,甚至加入义工队,交到一群志同道合的朋友的同时,也帮助有需要的困难老人。

芦阿姨的故事,是东漖街近1万名老年人生活的缩影。为满足老年人日益增长的多元化需求,东漖街依托家综建设了2000平米的居家养老服务示范中心,包括日间托老,长者饭堂、星光老年之家、娱乐文化中心、康复工疗站等。

在长者饭堂隔壁的日托中心,老人同样可在一体机上电子化签到“打卡”,接受日托服务。针对有需要的老人,这里还可提供生活照料、安全援助、个人护理等自费服务。不方便出门的老人,还可通过手机微信小程序“下单”。

另外,记者留意到,在日托中心一角,设有家庭医生签约服务自助终端和体检设备。据介绍,老人只需刷身份证,即可享受体检服务,形成的健康档案将传回社区卫生服务中心,由医生进行管理;而通过家庭医生签约服务自助终端,则可以直接预约就诊。

此外,东漖街推进居家监测项目,为辖内常住的低保低收入困难家庭长者、有慢病服务需要的长者提供远程血压、血糖监测服务;为独居长者配置健康手环,提供心率和睡眠监测及防摔防走失精准定位等各项指标数据。

同时,打造东漖街智慧健康养老——医养结合展示体验馆,探索构建东漖街智慧健康养老综合数据平台,推动实现全方位、多层次的医养结合智慧管理。

搭建综合信息服务平台:
提升居家养老服务管理水平

随着“智慧养老”的概念逐渐融入生活,为打造全市统一的社区居家养老综合信息服务平台,广州市居家养老服务智慧平台应运而生。走进广州市居家养老服务指导中心内的养老服务数据监测中心,巨大的显示屏上,全市助餐配餐申请人数、长者饭堂数量、居家服务资助对象等数据一目了然。

广州市居家养老服务智慧平台

据养老服务数据监测中心管理员彭淑芬介绍,广州市居家养老服务智慧平台是全市为老服务平台的子系统,该系统是目前全市统一的集应用、服务、监管于一体的养老服务信息系统,包括广州市居家养老网上服务大厅、供机构和管理者使用的管理信息平台,以及配套刷卡使用的APP。

在手机上也能“下单”生活照料、安全援助等自费服务

市民只要登陆网上服务大厅,即可在线上申办居家养老服务,个人可随时查询办理进度。其后台管理平台包括服务申请、服务管理、老年人信息库、机构及设施管理、关爱地图、数据分析等八大功能模块。其中,居家上门服务和助餐配餐服务消费均通过APP刷卡完成。

“服务员每完成一项服务,提交一条服务记录,在系统后台自动形成一条实时工单,工单纪录可以看到老人具体的服务信息。”彭淑芬说。而超时安装、异地同时消费、超标准消费、逝世老人服务记录等将被列为异常工单,由专人跟进处理。她表示,平台能够及时精准掌握全市养老服务情况,通过对数据的分析可以合理整合为老服务资源、均衡分配补贴资金,对规范管理、提高服务机构管理水平、防范服务造假、加强廉洁风险防控具有重要意义。

来源 | 羊城派
责编 | 陈倩