“双十一”临近，各商家开启年度“促销战”。为应对“双十一”诱导消费、消费矛盾纠纷增多等问题，11月9日，广州市发改委转发了市场监督管理局的通告，“双十一”期间，商家开展商品促销活动时，不得使用“仅限今日”“明天涨价”等不实语言诱导顾客购买。

而广东省消委会则启动“2018年双十一网购促销高峰期监督维权专项工作”，于11月11日至12月11日，开通“双十一”投诉咨询专线电话，并在“广东消费维权网”“广东消委会”微信公众号上开设“双十一”维权专栏。据了解，专门为“双十一”维权开通专线和专栏，这在全国还是第一次。

这些促销行为被禁止

在广州市发改委转发的通告里，其中一部分是专门针对促销方式的。记者在浏览某电商购物平台时，发现有的商品详情介绍里写着 “全国最低”的广告语；还有一些商品的赠品所具体包括的项目规格、名称难以找到。对此，广州市场监督管理局作了禁止提示，不得使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价，诱导顾客购买;采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，要如实标示馈赠物品的品名、数量，馈赠物品不能为假劣商品。

可拨打电话进行举报

广东市民在购物期间，如发生价格纠纷或发现相关价格违法问题，可拨打12358价格投诉举报热线向相关部门反映。

为了应对“双十一”这一网络消费矛盾容易激化、消费纠纷投诉较为集中的特殊时期，广东还首开了“双十一”维权专线和专栏。11月11日至12月11日期间，广东消费者可通过拨打“双十一”投诉咨询专线电话(号码:020-85597315)投诉，并可通过“广东消费维权网”“广东消委会”微信公众号的“双十一”维权专栏(微信号：GDCC315)进行反映。

来源 | 新快报
责编 | 郑宗敏