文、图/羊城晚报全媒体记者 谭铮

“未成年缓刑犯小李，缓刑期刻苦学习，成绩优异，但因其服刑问题被拒绝报名高考，我院发出司法建议帮其排除难题，最终小李以全校第一的成绩考入一类重点大学。”……

未成年人保护工作如何完善？基层儿童工作队伍服务效能如何提升？在1月12日广州市越秀区举行的越秀区未成年人保护工作新闻发布会上，来自该区民政局、教育局、政务服务数据管理局、区人民检察院和区法院的相关负责人，分别发布了“护苗联盟”、特殊教育实践、智慧模块建设和未成年人犯罪预防等工作内容，以生动的案例和具体的数字介绍了广州越秀如何通过多方合力，共筑未成年人保护的“同心圆”。

数据介入
小程序上首设“未成年人保护专区”

“根据新修订《中华人民共和国未成年人保护法》，越秀区成立了由政府主要负责同志任组长，28个单位作为成员的未成年人保护工作领导小组。”越秀区副区长、区未成年人保护领导小组常务副主任王咏赋在通报越秀区贯彻落实新修订未成年人保护法的基本情况时表示，全区逐步打造区、街、社区三级未成年人保护工作平台，配备街道儿童督导员18人，社区儿童主任222人，形成全方位、全链条的区、街、社区三级未成年人保护工作网络。

在新闻发布会上，王咏赋提到，为提升基层儿童工作队伍服务效能，区政务服务数据管理局依托“越秀人家”和“越秀先锋”政府数字化平台打造未成年人保护专区，将未成年人资讯宣传、强制报告、走访巡查、文案归档和微心愿对接实现“一网统管”。

据了解，“未成年人保护专区”为越秀首创。通过实现一中心汇聚数据，多平台联动服务，以信息化、数字化、智慧化双向赋能未成年人保护。据越秀区政务服务数据管理局副局长杨报军介绍，过往未成年人相关资讯、服务散落各处，群众需要通过网上搜索、电话沟通、联系居委等不同途径关注未成年人保护，来源零散、操作繁琐。现在通过这一专区，群众可轻松了解未成年人相关资讯、及时反映相关问题，爱心人士可便捷助力困境儿童，提供物资帮扶或关爱服务。“以老师、医生等特殊职责群体为例，以前若发现遭受侵害或监护缺失的未成年人情况，需通过拨打110联系公安反映，完成‘强制报告’义务，后续的问题跟进情况缺乏反馈。现在通过专区，问题即时流转到保护小组工作群，小组成员 ‘接诉即办’，处理过程全程留痕，处理结果及时反馈，有效提高沟通、处置效率。”

越秀区未成年人保护标识发布

近日，广东发出首份《家庭教育令》，并联合新会妇联组织相关召开一场特殊的“家长会”，切实通过家庭教育指导助力纠正父母监护失职行为，促进依法尽责带娃。

在12日的新闻发布会现场，越秀区妇联副主席赖英艳也谈到了未成年人保护中亲职教育的问题。她指出，妇联的一个重要职能是维护妇女儿童的合法权益。在日常的维权工作中，他们发现，有些家长对子女疏于管教，导致孩子出现各种各样的问题。为此，区妇联联合区检察院、区公安分局和团区委，共同印发《联合开展亲职教育的实施意见（试行）》，面向失职家长开展亲职教育，按照一个家庭一套方案，依托“舒心驿站”心理咨询室，以单独辅导和家庭辅导等形式纠正失职父母的不良教育方式，督促他们履行监护职责，促进未成年人健康成长。

据了解，自《未成年人保护法》修订以来，越秀区聚焦对未成年人的家庭、学校、社会、网络、政府、司法六大保护，合力共筑未成年人保护最大“同心圆”。区教育局完善特殊教育保障，深化“一生一案”，整合区内2所公办特殊教育学校资源，不断满足特殊学生的教育需求；区人民检察院采取亲职教育、定制帮教方案及花式趣味普法等措施，为未成年人犯罪预防筑牢“防火墙”；区民政局引入社会力量形成“护苗”合力，打造越秀区“护苗联盟”，目前已整合37个机构项目，围绕困境儿童多方面需求，提供场地、人力和慈善资源。

此外，越秀区当天还发布了该区的未成年人保护标识。记者在现场了解到，该标识以“五层楼”（镇海楼）为创意来源，以护苗为图形灵感，寓意广大越秀人广庇未成年人茁壮成长的坚定决心。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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