文/羊城晚报全媒体记者 林清清
通讯员 宋易倩

“姐姐，你能告诉我生活的意义是什么？”这是灵羽（化名）来电的第一句话。

灵羽今年15岁，是一名初三学生。灵羽的母亲是一名优秀的高中老师，从她手里教出来的学生，大多都上了本科大学。因此从灵羽上学开始，母亲就对她寄予厚望，将来考上名牌大学。然而母亲从来没有在灵羽拿第一名时表扬她，却总是在她有小小退步时对她严厉责骂，渐渐地灵羽开始怀疑自己的能力。

近一年来，灵羽越来越不开心，做什么都提不起兴趣，甚至有时候会无缘无故大哭，无法控制自己的情绪。灵羽觉得自己可能心理出现了一些问题，于是跟母亲提出，希望母亲能带她去看心理医生。但是母亲觉得灵羽就是想太多，不愿意学习，为自己的懒找借口，让她想开一些。

由于对自己的未来感到绝望，灵羽觉得自己一无是处……幸好，灵羽向广州市心理援助热线打来了电话。经过专业人士的电话处理，成功打消了灵羽想要轻生的念头。

不要忽视这些呼救信号！这个热线多次挽救生命

“人活着是为了什么？”“我最近很不开心”……你的身边是不是也有一些这样的家人朋友，时不时跟你透露一些这样的信息？当你听到这些话的时候，你会怎么看待这些话？

广州市心理危机研究与干预中心黄春瑜表示，很多人听到这些话时，会习惯性地认为他们就是无病呻吟、想太多，随口劝一句“谁都会有压力，要从自己身上找原因”……就这么把这些呼救信号给忽略了，最终严重后果出现之后，才开始后悔。

今年9月10日是第18个世界预防自杀日。每一次自杀都是毁灭性的，并对周围人产生深远影响。然而，通过提高认识、减少对自杀的污名化和鼓励明智的行动，可以减少世界各地的自杀事件。

广州市心理援助热线是国家卫生与计划生育委员会（原卫生部）17家心理援助热线试点单位之一，自2007年成立至今已有14年，始终坚守全天24小时为广大市民提供免费的心理咨询与心理危机干预服务。

截止2021年8月，心理热线共接听热线22万余例，处理自杀相关高危来电（包括自杀意念、自杀计划和自杀未遂）2万余例，占总来电数的9%。

一年来（2020年9月至2021年8月），心理援助热线组共接听3.8万例来电，其中自杀相关高危来电8千余例，占来电总数的23%。通过与110和120等部门联动，多次成功挽救处于自杀边缘的来电者的宝贵生命。热线负责人表示，这说明公众越来越重视心理健康，悲伤绝望者产生自杀念头时有意识致电心理热线来寻求帮助。

如何帮助释放求助信号的朋友？

如果发现身边亲友向我们释放求助信息，我们要如何帮助他们呢？黄春瑜表示，陪伴、倾听、理解和给予希望，是作为身边亲人朋友可以做的。

首先，陪伴在对方身边。如果你在最初的时候，不知道怎么跟他们沟通的时候，只需要一句“不管发生什么事，我都会在你的身边，只要你需要，我都在。”

其次，倾听。你要帮助的家人朋友，可能曾经经历过非常痛苦的一段时间，此刻内心可能正煎熬着，他/她可能急需要一个人去倾诉他/她的过去、现在或者是将来。此刻你需要去做的，就是耐心地去倾听，不要打断，除非他/她需要你听你的意见。

再次，理解。无论他/她的经历、内心想法，你是多么地不认同，也要尝试着去理解，告诉他/她“你经历了那么多，有这样的想法，是可以理解的。”

然后，给予希望。通过一些行动告诉他/她，过去黑色的经历或许会一直存储在记忆深处，无法忘记，影响到现在的情绪、生活状况，但并不是完全没有希望的，可以用更多彩色的经历去丰满未来的人生。这一点尤为重要。

当然，如果了解到他/她长期受到情绪或者精神上的困扰，自身不能解决，应该适时建议寻求专业援助。

遇到心理危机，记得拨打这个号码：

广州市心理援助热线：020-81899120或020-12320转5

网址：www.gzcrisis.com 

QQ心理咨询：1661042151

Tips：当自己遇到情绪危机时，如何自救？

1、转移注意力，理智放松心态

遇到挫折时，告诉自己在目前有能够控制和不能控制的问题，不必强求问题会马上解决。寻找一些可以让情绪轻松的因素，告诉自己活在当下，把注意力放在眼前当下可以做的事情。

2、寻求援助

把事情告诉自己信任的人，让他陪着你度过当下的情绪困境。如在身边找不到合适对象时，请不要担心，尝试拨打心理热线。当情绪状态在一段时间内自身调整不过来，应寻求心理咨询师或治疗师进行系统咨询或到心理专科就诊。

3、自我学习

学习多种照顾情绪的方式，如适合自己的运动、正念训练、娱乐游戏等；在情绪危机完毕过后，努力学习自身专业的技能，增强自信；面对反复的成瘾问题、心理障碍时，请积极寻求心理援助，改善认知和行为给情绪带来的压力。

4、多关注自己，从生活中学会照顾自己

关注自己起居生活，有良好的饮食、睡眠、运动和娱乐习惯。逐渐建立健康、适合自己的人际观，关注和尊重自身看法。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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