文、图/ 羊城晚报全媒体记者 李钢

“排队的人已经少了不少，现在可以过来，基本上就可以马上做核酸检测了，只要花五分钟。”6月3日，记者在广州市荔湾区龙津华府的核酸检测点看到，当地街道工作人员运用直播方式，让街坊们对于现场检测情况一目了然，便利他们及时进行核酸检测。

逢源人家服务中心总干事练诗告诉记者，从大规模核酸检测筛查开始，他们就开始在现场用直播的这一新方式，来与街坊们进行沟通。

“这样可以让街坊群众们很直观地看到现场的情况，尤其是排队的情况，这样他们可以错峰过来，让检测效率更高。”练诗说。

此外，还可以通过连麦的形式，让街坊们直接与街道、居委会工作人员进行互动，解答他们的一问。

练诗介绍说，除了直播之外，他们还通过“社区随约”小程序，及时发布相关的资讯，并且还鼓励检测完的居民在小程序上进行登记，这样就可以重点去摸查那些没有进行反馈的居民。

此外，逢源街还通过24小时的红棉热线，接听并解答群众的疑问。同时，还对那些居家隔离的人员，通过热线进行逐一的联系，了解他们是否面临生活、情绪上的问题，以便针对性的加以解决。

“我们也遇到过居家隔离人员中有今年的中考生和高考生的情况，我们就会在电话中对家长进行指引，告诉他们如何与孩子进行沟通，如何评估他们的心理状态。”练诗说。

志愿者杜菁莹则说，一开始的时候，遇上高温、暴雨，有些群众会有点情绪，但是逢源街的街坊们都很有人情味，在社工和志愿者们的帮助和疏导下，大家也都能够理解，所以检测过程比较顺利。

据了解，5月31日，逢源街社工站共电访通知了1186户居民，张贴防疫宣传海报120份，协同社区工作人员上门探访特困长者8户，为当天下午开展的第二轮核酸检测做好准备。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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