文、图/羊城晚报全媒体记者 秦小辉 通讯员 管佳

今年以来，东莞市城市管理和综合执法局以“城管进一线 服务面对面”为抓手，在全市开展城管系统执法能力和群众满意度提升十大行动以及公共关系提升十大行动，打造老百姓身边的城市“服务员”。

近日，东莞市大朗城管分局、桥头城管分局以此为抓手，秉持“群众之事无小事”的服务精神，尽心尽力地帮助群众找到相应的求助渠道或解决方法，为群众办实事，让“城管蓝”成为守护群众的一抹亮色。

大朗：女子被撞伤，“城管蓝”奔赴救助

5月16日上午，艳阳高照，大朗城管分局许四辉、黄创发和陈建彬三位正如往常一样，在镇中心各主干道上开展市容市貌巡查执法工作。

9时55分许，当他们巡查经过美景路长塘花园红绿灯路口时，发现一名中年妇女坐在机动车道上，脚上流着鲜血，一辆电动车倒在右边人行道入口处，前面绿化带旁边停着一辆摩托车，一个小伙子正坐在花带路牙石上面。他们马上意识到发生交通事故了，停好车后三人不约而同立即飞奔上前，“大姐，您伤到哪里了？伤得重吗？能站起来吗？您坚持一下，您哪里人？”许四辉附下身子仔细询问了妇女的伤势，并指导在场的附近某物业的保安迅速拨打120和报警，黄创发和陈建彬赶紧指挥引导过往车辆绕行安全通过。在等待120和交警到现场处理的过程中，城管同志一边安抚伤者，一边了解事故发生的经过，原来该妇女骑着电动车，被骑着摩托车的小伙子直行通过该路口时撞上了。

过了一会儿，交警和120救护车相继来到现场，交警同志立即对现场进行拍照取证，医护人员熟练地对受伤妇女的伤势进行现场快速处理，三位城管人忙前忙后，协助交警维持交通秩序，协助医护人员把伤者小心翼翼地抬上车……医护人员、交警同志和“城管蓝”，现场一片忙碌而又温馨的景象，感染了过往群众，路人纷纷投来了赞许的目光。

11时左右，现场处理完毕后，三位汗流浃背的“城管蓝”才离开现场，他们顶着火辣辣的太阳，又开始了巡查工作。

桥头：一身“城管蓝”，助人暖民心

5月13日下午，桥头镇城管分局第三中队的队员们照常在镇中心区开展巡查工作。期间，一名面容稚嫩的女生径直过来坐在了分局暂停在路边的巡逻车辆上，并说“我想坐牢”。女生异常的举动引起了城管队员们的关注，队员们马上上前，低声温和地询问该女生是否遇到了什么困难，是否需要帮助。  

在队员们的耐心引导下，该名女生透露，她是湖南籍贯人士，父母均为残疾人士，家中条件困难，自幼跟随奶奶生活。该女生今年17岁，目前在桥头务工，近期被家中老人要求去相亲，非常苦恼，独自一人游荡街头，不知如何解决这个难题。今天女生见到街头巡查的城管人员，便大胆一试，希望可以得到帮助。女生边说边哭，情绪激动，在场队员们轻声安慰女生不要着急，并和女生解释这样的情况可以寻求社工的帮助。

在征得女生同意后，城管队员们亲自把女生送至派出所，并联系了桥头社区的社工，向社工们介绍了女生的境遇，交由社工介入帮助该名女生。该女生也激动地连连向城管队员们鞠躬致谢。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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