文、图/羊城晚报全媒体记者 王俊伟 通讯员 虎门城管

在5月14日发布的东莞市2021年4月“洁净东莞指数测评”结果中，东莞市虎门镇名列第14名，一举摆脱了长期落后的局面。

与此同时，虎门博涌社区获评红榜社区，实现了虎门镇红榜社区零的突破，也成为了东莞自发布“洁净指数”以来第一个成功实现“黑转红”的社区。

从2019年9月在“洁净东莞指数测评”中被评为黑榜社区，到2020年8月“摘帽脱黑”，到2021年承办市级“洁净城市活动日”活动，再到2021年4月跃升荣登红榜社区，博涌社区到底经历了什么？

社区主动担当作为

戴上黑榜社区帽子后，博涌社区知耻后勇，以破釜沉舟之态奋起直追，频出组合拳：转变环卫保洁模式，由对外承包转为自行承接；通过扩招人员、加强清洁设备配备等，实行“机械车辆+人工保洁”，尽量做到不留死角、不留盲点；加强巡查督导，社区负责人每周带头开展行走，每个村组建巡查队伍巡查，通过层层分解，进一步压实责任；严格落实路长、巷长、所（站）长责任制，将环境监督责任划分至对应干部及工作人员……通过综合采用多项精准有力的措施，持续发力，大大提升了社区的环境品质。增招环卫工人，充实环境清扫和保洁力量。

在原来只有83名环卫工人的基础上，新招聘92名人环卫，让清扫社区负责范围内区域的环卫工人增加至175人，大大增强清扫保洁的力量。集体另外投入超过20万元，购置1000个垃圾桶等垃圾容器、三轮摩托垃圾、电动三轮车、手推车等垃圾收集和运输工具一批，充实环境清扫的装备力量。此外，各自然村分别成立了“城市管理共建共治共享”交流群，让广大党员、干部、群众代表等参加，让环境卫生的改变在阳光下进行。

部门积极帮扶指导

为着力解决城市管理重点难点问题，实现全镇城乡环境干净整洁，虎门城管分局领导干部“头雁”带动、一线作战。将全镇29个社区划分为8个片区，由分局领导和股室负责人进行分区督导，每年第一周、每周最后一个工作日全员行走虎门，深挖各社区存在的精细化管理黑点（重点关注市政设施、五边场所、闲置地）。

城管委办对有关问题进行督导整改并帮助社区建立全年的行走虎门问题整改工作计划，对发现的问题逐项跟踪督办，组织“回头看”确保整改成效,促进社区品质改造提升。目前累计派发问题64765宗，已整改61555宗，整改率达95%。

科技助力城市管理

2020年10月，虎门城管分局定制开发了“虎门城管”APP系统，在城市管理案件采集、处理、考核上释放了人力，用更少的人更快更好解决问题。

该APP通过线上上传问题，后台系统会根据问题所涉及的职能、定位，精准派发给督导员“接单”。各级领导也能随时查看所属区域存在的问题和处理情况。同时，后台系统会对案件进行跟踪督导，对处理效果不佳问题进行驳回，要求重新处理。

后台系统能根据问题整改情况对督导员和社区精细化管理进行绩效考核。

目前，“虎门城管”APP累计派发案件33498宗，完成整改29814宗，整改率达89%。该APP实现了城市管理问题自动接收、自动分流、自动统计、自动考核，解决了过去督导定位难、记录难、跟踪难的问题，大大提升了督导力度和工作效率，成为虎门城管系统的手中利器，形成信息化、智能化管理的新模式。

全镇同心努力奋斗

每月10日前后，各社区同步开展“洁净城市活动日”活动，发动市民群众做好清扫工作，对主次干道、背街小巷、房前屋后、水沟排渠、闲置地、公园广场等重点区域进行全方位清扫保洁，清理卫生死角、积存垃圾、城市“牛皮癣”等。越来越多的市民群众参与到城市管理中来。

商户抓“三包”。劝导临街商户遵守“门前三包”责任制，落户发出宣传单张超过5000份，不断巡查门前“三包”落实情况，共同维护城市整洁，持续巩固人居环境整治成果。

“五定”强保洁。结合各社区实际情况，科学划定垃圾收集桶放置位置形成分布图，制定保洁“五定”管理制度，通过“定人、定岗、定责、定标准、定奖惩”，层层压实保洁责任。要求社区集体的主干路、公园、广场等早上8点前要普扫完毕，而早上8点起至晚上8点，需进行不间断的保洁，其他的内巷内街由早上10点到晚上6点不间断保洁。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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