文/羊城晚报全媒体记者 符畅
图/羊城晚报全媒体记者 梁喻
通讯员 廖培金

4月26、27日，广州市12家经营性公墓和主要祭扫场所分别举办公祭活动，各祭扫场所约500人参加公祭，对墓园所有安放者进行集体祭扫，代替不能到现场进行祭扫的市民缅怀逝者。

随着公祭活动的结束，广州市2021年清明祭扫工作已基本完成。据悉，整个清明期间，全市祭扫秩序良好，错峰出行、文明祭扫、生态殡葬形成新风尚，未发生安全责任事故和突发事件，实现了“文明祭祀、平安清明”的目标。

预约祭扫频获点赞

今年广州市首次实行预约祭扫，为确保服务质量，市民政局提早研判，及时组织研发清明祭扫预约系统，及时上线预约平台，并组织开展广泛的宣传工作。

市民政局统筹指导，市殡葬管理处提供24小时咨询答疑服务，3月17日至4月27提供咨询答疑1.25万次；各祭扫单位均设置现场预约通道，协助老年人等使用智能技术有困难的特殊群体做好现场预约服务；工作人员、志愿者认真开展入场验证、指引等服务。

自预约系统上线到4月27日，全市已有约252.88万人次通过平台成功预约祭扫，平台总体运行顺畅，群众反映问题及时解决，系统不断优化，预约祭扫获得群众支持点赞。

错峰祭扫秩序井然

清明祭扫实行预约制后，通过定量限额、实名预约、分时分批等措施，有效管控了祭扫现场人流、车流，与2019年开放现场拜祭同期相比，均有大幅下降。

4月3日至5日清明小长假期间，接待祭扫群众68.77万人次，同比2019年清明小长假的217.95万人次错峰效果明显。

今年实行预约后，车辆提前预约，依次验证入场，主要祭扫场所路段未发生交通堵塞，祭扫群众按预约时段入场，拜祭现场井然有序。

文明祭扫形式多元

2021年广州市继续推出“迎骨灰回家”“送骨灰上门”“信邮哀思”“网络祭扫”“生态安葬公祭”“祭扫场所集中祭扫”等替代式非现场祭扫服务。

清明期间，网上祭扫1.53万人次，收送“信邮哀思”信件1300余封。市银河革命公墓先后举办“发扬红色精神，传承红色基因——缅怀革命先烈公祭仪式”和第一届花坛葬集体安葬活动，市殡葬服务中心通过开展天堂信箱、亲情点歌服务，满足市民群众的心愿诉求，引导群众绿色祭祀文明追思。

全市主要祭扫单位，继续推广灵牌位拜祭、鲜花拜祭、无烟拜祭，各祭扫场所“烟火气”减弱，空气质量大幅提升。清明期间，各级公安、民政、交通、卫健、应急、市场监管、城管等部门参与现场服务保障，全市共投入公安、交警、医护、森林防火、保安、保洁、志愿者等各类工作力量约12万余人次，共同营造了 “平安、有序、健康、整洁、优质”的祭扫环境。

五一假期，预计仍有部分群众到现场祭扫，广州市民政局将会同相关部门，指导各祭扫场所，继续做好群众祭扫服务保障工作。五一期间需到现场祭扫的市民群众，无需通过系统预约，请自觉配合现场工作人员做好信息登记、体温测量等工作，自觉佩戴口罩，做好自我防护，遵守祭扫场所疫情防控和安全管理相关规定。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 郭思琦