文、图/羊城晚报全媒体记者 侯梦菲
通讯员 蔡松峻

2019年4月，迎着机构改革春风，发扬敢为人先精神，深入贯彻落实习近平总书记对退役军人工作的重要指示批示精神，广州市在全省率先建成市四级退役军人服务保障体系，自此，拉开了新时代服务保障退役军人的序幕。

两年来，全市退役军人服务保障体系在各级党委政府的坚强领导下，始终以服务保障退役军人为中心，坚持党建引领，强化政治站位，凝心聚力、担当作为，满腔热忱地为退役军人服务，扎实推动退役军人服务保障工作高质量发展，广大退役军人获得感幸福感荣誉感不断增强，谱写了广州退役军人服务保障工作绚丽篇章。

守正创新
三千小“家”暖军心

2020年，全市146个服务站点获评省星级示范服务中心（站）、全省首个跨省退役军人服务站在花都新华街服务站挂牌成立、黄埔区永和街退役军人服务站站长黄媛媛被评为2020年度全国退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”；2021年4月6日，广东省首个退役军人公共法律服务三级工作平台在白云区正式成立……这只是广州市做好退役军人服务保障工作的一个缩影。

全市2954个退役军人服务中心（站），星罗密布在全市各地，构筑了“全市覆盖、出户可及、服务便利”的服务保障网络，打通退役军人服务保障最后“一公里”，充分发挥服务保障体系功能作用。

当好“勤务兵”。各级服务中心（站）坚持把退役军人和其他优抚对象的操心事、揪心事，当成自己事。据统计，成立两年来，全市各级服务中心（站）开展业务培训7000余人次，深入开展“一站式”便捷服务，累计接待服务对象来访7.73万余人次，接听来电咨询11.92万余人次。

搭起“就业桥”。全市退役军人服务中心（站）全力落实“六稳六保”工作，助力退役军人就业创业。2020年，市、区举办退役军人就业创业洽谈会19场，提供优质岗位2万个，参加双选退役士兵5337人次，推荐就业1094人。扶持3200余名退役军人创业；组织1531名退役士兵接受技能培训，安排资金1438.6万元。

做好“贴心人”。全面落实常态化联系退役军人制度，坚持走“亲”访“友”，及时掌握退役军人思想、工作和生活情况，累计收集走访对象需求12647项，协调解决12296项。目前，全市成功申请应急救助资金91人次，申请金额近250万元，真正把党和政府的关怀送到退役军人心坎上。

营造“尊崇感”。2021年3月5日,天河区猎德街锣鼓喧天、人声鼎沸,由市退役军人事务局、广州警备区等单位主要领导组成的广州市军地报喜团,向荣立个人一等功的现役军人樊振东家属送去喜报、奖励金和“一等功臣”牌匾。喜报虽小，价值千钧，2019年以来，全市各级退役军人事务部门共组织送立功受奖喜报活动183次（一等功1次、二等功7次、三等功175次）。迎接退役返乡士兵4500余人次、走访26.61万余人次。全市悬挂光荣牌累计逾24万户，并为异地户籍烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌共计70余户，营造尊崇军人军属良好社会氛围。

两地合力
创新跨省服务退役军人新模式

“谢谢你们，像我这样一个普通老兵有困难，又在远离家乡的广州，你们都来看望和关心，真的做梦都没有想到。”湖南新田籍退伍老兵郑国兴十分感激地说道。

湖南新田县驻花都区新华街退役军人服务站得知郑国兴的困难后，及时给予帮扶，将湘粤两地政府的关怀和温暖送到他的心坎上。广州市花都区是湖南新田县在外出务工退役军人相对集中的地域之一，多达211人。经花都区和新田县两地退役军人事务局充分沟通协调，新田县驻广州市花都区新华街退役军人服务站于2020年12月25日挂牌成立，开启了广东跨省服务退役军人的先河。

两地强强联合，实行阵地联建，共享服务保障体系资源；党建联动，强化退役军人思想政治教育；矛盾联调，切实维护退役军人合法权益；服务联办，促进新田籍退役军人融入广州，共同打造跨省退役军人服务站，让新田退役军人在广州也能找到“组织”，有效解决了在外退役军人学习难、情况掌握难、权益维护难、办事难等问题，提升新田退役军人幸福感获得感，打造跨省服务退役军人“广州样板”。

搭建平台
凝聚退役军人磅礴力量

退役不退志、退伍不褪色。“若有战，召必回！只要国家有需要我的地方，我就一定尽自己最大的努力完成自己的使命。”退役军人王允个说。

“我在部队时主要从事思想政治工作，宣讲红色故事是我的看家本领。”首届广东“最美退役军人”、黄埔区“永和街东纵传承连”指导员卢运柏，时常会和其他队员到东江纵队纪念广场清扫、打理，为前来吊唁的人宣讲红色故事。

退役军人是一股不可小觑的磅礴力量，广州市历来将退役军人视为宝贵的人才资源，充分发挥退役军人在改革发展稳定中的生力军作用。2020年12月4日，广州市正式组建红棉老兵志愿服务队，并启动退役军人志愿服务信息管理平台。截至目前，全市组建各级“红棉老兵”志愿服务队1048支，吸纳退役军人志愿者1.8万余人，在走访慰问、疫情防控、交通治安、创文攻坚、法规宣传、环境保护等方面提供志愿服务，打造广州“红棉老兵”志愿服务品牌。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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