还记得那个因为“卖燕窝上48次热搜”的辛巴吗？

3月14日，“辛巴将于本月底回归”的消息在网络上散布开来。据众多网友发布的图文消息和现场短视频，“3·15”前夕，在一场主题为“辛纪元，新未来”的招商会上，辛巴高调宣布复出，日期预计为3月28日。而在3月8日，辛巴就曾在其团队主播“徐婕”的直播间透露，将在3月底到4月初复出。

之前公开发布的“退一赔三”承诺是否兑现了？身处在舆论风口的辛巴能否成功复出？

辛巴因燕窝事件被封停账号60天

2020年11月4日网友发布视频，质疑辛巴团队所销售燕窝质量，在网上闹得沸沸扬扬。

11月23日，广州市市场监督管理局发布了“辛巴直播带货即食燕窝事件调查处理情况”，广州和翊电子商务有限公司作为涉事直播间的开办者被罚款90万元。

品牌方广州融昱贸易有限公司所销售的商品“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，商品标签存在瑕疵，被罚款200万元。

涉事主播“时大漂亮”被直播平台追加封停账号60天，“辛有志”账号被封停60天。同时，广州和翊电子商务有限公司所关联的27名主播均被封停账号15天、60天不等。

辛巴的带货能力有多强？在去年6月14日的一场直播里，刚开播半小时，辛巴就在直播中直言，“10个亿好轻松啊，我这就要下播了？”

据CBNData与淘宝联盟合作的618达人榜数据显示，辛巴家族中的辛巴、初瑞雪、蛋蛋包揽前三，家族成员在前10榜单中占据6席。在这份榜单中，罗永浩排名第9，李佳琦排名第20。

河南省消协：希望直播平台永久封停辛巴团队

虽传言“复出”在即，但辛巴所面临的投诉和麻烦并没有结束。

记者从河南省消费者协会获悉，去年以来，河南省消协接到了众多关于在辛巴团队的直播间中购买“茗挚燕窝”的投诉和反映。

“虽然辛巴团队和燕窝的品牌方都是广州的公司，但损害到了我们河南消费者利益了，这事儿我们就得管！”河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明说。

据段晓明介绍，自1月7日起，河南省消协便开始对北京快手科技有限公司发出约谈函。

随后，河南省消协还派人赶赴杭州淘宝网进行协查，并对涉事企业广州和翊电子商务有限公司、广州融昱贸易有限公司、大洲新燕（厦门）生物科技有限公司发出约谈函和查询函。

2月26日，河南省消协举行媒体通报会时表示，河南省消协希望直播平台对辛巴团队的处罚不是封停60天账号，应是永久封停，不给那些不良主播提供直播平台。

退一赔三，是否真正赔到了每一个消费者的手中？

回看去年11月27日，辛巴发布的“辛有志写给广大网友的一封信”，辛巴在信中提出了先行赔付方案，召回直播间销售的“茗挚燕窝”，承担退一赔三的责任（共计57820单，销售金额约15495760元，共需先退赔约61983040元）。

信中称，（专项处理窗口天猫“辛有志专属店”）客服会在线等待消费者，若有消费者没有看到声明，客服也将会主动与消费者联系。

如今，3个多月已过，是否真正赔到了每一个消费者的手中？

记者通过企查查App搜索“广州和翊电子商务有限公司”，搜索到该公司在企查查App上登记的官网“辛有志严选”上的客服电话。

客服面对记者“是否在近日召开了招商会，是否会在3月28日复出”的问题，表示“请以直播间的公告为准，或者在微信上关注‘小辛巴秘密家园’”。关于辛巴曾经承诺的“退一赔三”进度问题，3月14日，该客服表示无法回答此问题，需要上报给公司来回答。

截至15日22时，记者仍然未收到回复。此外，河南省消协亦未获得相关回应。

来源 | 河南商报
责编 | 陈婉允