文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏
海报/羊城晚报全媒体记者 陈倩
图/受访者供图

从陌生的消防安全工作起步，组织形式多样的文体活动，黄埔区云埔街万荟社区党总支书记、居委会主任张金环在社区一线坚守了十七年。小到夫妻吵架，大到居家养老，她都认真对待。在张金环看来，用心用情办好实事，才能得到老百姓的认可与肯定。

用心服务：历经三次人口普查

“滴！”扫描二维码，居民在手机上就能填写个人信息，随后直接上传到云端。目睹如今“七人普”方便快捷的登记方式，张金环不禁想起了十年前做人口普查指导员的日子。当时，她是黄埔区夏港街金碧社区居委会一名社区专职工作人员。“以前还是纸质版，要用笔一项一项填写。”张金环清楚记得，为了保证信息准确无误，她带着手下普查员逐一核对，连续好几天通宵加班才完成。

事实上，早在2000年张金环就与人口普查结缘。那时候，她还在开发区第一小学工作，应居委会要求参与了第五次全国人口普查，逐家逐户上门为居民登记信息。现在，作为云埔街万荟社区党总支书记、居委会主任，相比前两次张金环要承担起更艰巨的任务。每当普查员遇到不配合、不理解的居民，就需要她“出马”。

为保护个人隐私，有些住户拒绝填写登记表，极大地增加了摸排普查的难度。面对这些问题，张金环一点都没有灰心丧气。“上门服务是人口普查的‘法宝’，事先沟通效果好。” 通过指导员、普查员、社区民警组成的攻坚三人小组， 她敲开了一户又一户居民的家门。从解释说明到沟通交流，张金环仔细耐心地为群众答疑解惑，最终获得大家的配合。

从2003年入职金碧社区，沟通服务是张金环十七年永恒不变的追求。在金碧社区的消防岗位上，她常年与辖区内上百家商铺老板打交道，不厌其烦地强调安全细节。有没有配备灭火器、电线有没有老火、煤气瓶有没有二维码……事无巨细，张金环都日复一日地检查、询问。每年她要走访各类企业、场所360家，巡查多达700次。得益于张金环的细致，她任职期间金碧社区没有发生过一起火灾事故。

用情为民：破解社区多年难题

除了守牢消防安全关，张金环还特别重视社区文化活动。“希望能拉近大家的距离”，她发现很多邻居本来不认识，通过参加社区活动熟络起来。在金碧社区任职时，张金环就经常组织企业员工、社区居民参加街道的运动比赛。

“找到组织了！”2020年8月，黄埔区万荟社区的大爷大妈盼望多年的活动中心终于有着落了。这是张金环来到云埔街万荟社区后，为居民办成的第一件大事。

万荟社区是2020年成立的新社区，当年6月张金环接手该社区，负责近万名常住人口。到岗后不久，老年人协会的梅阿姨找上门，表达了想找个活动场所的诉求。“他们一直想有个落脚点”。原来，老年人协会有500多名会员，却苦于没有场地，平时讨论开会都只能在屋檐下进行。

接到这个需求后，张金环马上行动起来，联系街道、物业、地产商、老协。不到 30天，困扰社区老年人近三年的问题就迎来转机。通过多方沟通，云埔街道将万荟一街42号和44号的文化室和星光老年人活动室共572平方顺利提供给万荟社区居民，作为文化室、社区居家养老服务中心。

目前，该中心正在开展招商工作，预计春节后可以开始动工建设。现在，张金环走在小区里，很多老年人见到她都会拉着手表示感谢。“我只是想尽最大努力帮助居民”。

虽然场地还没完全开放，张金环的活动已经陆续组织起来，羽毛球比赛、亲子跳绳、重阳节文艺汇演……看着街坊四邻相约参加活动，她内心十分满足，“大家增进了友谊，社区也更和睦了。”(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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