文/羊城晚报全媒体记者 林曦
实习生 李悦

5月13日，有广州媒体报道称，丰巢超时收费后，在广州韵达快递的刘先生“因为这五毛钱，我接到客户投诉，罚了我50元。”对此，韵达快递方面回应羊城晚报全媒体记者称，目前没有快递员因为寄存包裹在丰巢而被罚款，报道中并未指明是在广州哪个网点的快递员，也没有具体说明是在哪个小区的丰巢，所以还需进一步调查。

近两日，记者在广州随机采访了京东、韵达、顺丰、中通、申通的几位快递小哥，他们中的大多数表示，目前都是正常派件，征得消费者同意之后照常寄放丰巢。

在广州天河区的几个小区，记者看到，丰巢柜几乎都是满格的。不过也有快递小哥称，最近工作量增加不少，要一个个用户确认，也有用户担心“超时收费”问题，需要改期再送。

一位快递行业资深人士称，丰巢实际上提高了快递公司的派件效率，快递公司因为快递员寄放丰巢而处罚快递员的可能性不大。不过，如果是快递员没有征求消费者的同意而私自寄放快递柜的话，这就另当别论了。

而监管部门最近有接到类似的投诉吗？广东省邮政管理局回复羊城晚报全媒体记者称，暂时还没有收到丰巢超时收费后的相关投诉，目前大多是咨询。

不过，深圳宝安区的一小区在近日也对丰巢快递柜的超时收费表示“拒绝”，小区的物业管理方称丰巢快递柜开始收费的行为侵害业主相关权益，如果快递公司在限期内不恢复之前的免费服务，将撤除小区内三组丰巢快递柜。

“12小时的免费存放时间实在太短，不少业主对此意见很大。最好能够恢复之前的免费使用政策，如果不能，至少也延长到24小时后才收费。”该小区的物业管理方称。

物业称，目前正在和丰巢方面协商。丰巢方面对此没有回应。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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