医院开创新思路服务大众:一手抓疫情防控,一手抓日常诊疗服务
2020-04-23 15:32 羊城晚报•羊城派 原创
医院结合现代互联网+物流,推出线上病案复印和体检报告快递到家服务

文/图 羊城晚报全媒体记者 张华
通讯员 麦丽霞

4月23日9时,市民陈小姐按照预约时间提前30分钟来到番禺区何贤纪念医院(区妇幼保健院)就诊。在医院入口接受体温检查,填写《新型冠状病毒感染疑似病例初筛登记表》,进入门诊区域,在门诊分诊台报到候诊,候诊时间仅用10分钟。

在医院就诊时,分诊台报到也要测体温

在医院微信公众号、电话、网络等各种形式进行预约挂号,分时段就诊不扎堆,番禺区何贤纪念医院在做好疫情防控工作的同时,有序恢复正常诊疗服务。同时,医院推出线上病案复印、体检报告可快递到家服务,减少患者返院次数,降低了疫情期间感染风险。

全面恢复医院日常诊疗服务

根据上级指示,医院一手抓疫情防控,一手抓日常诊疗服务,满足复工复产后群众的医疗需求,确保防控医疗两不误。

据记者了解,何贤纪念医院目前全面恢复日常医疗服务,每周一至周五全天、周六上午所有门诊正常开诊。急诊、发热门诊24小时接诊。口腔科、内镜中心4月13日开始恢复有限度的门诊服务,4月13日开始,妇、产、儿科恢复节假日门诊。

对于病情稳定的门诊慢性病患者,按照规定可以将其处方用量延长至3个月。住院、手术服务持续有序开展,在确保院感防控前提下,加快手术排期,实现应收尽收、应治尽治。

把好四关口,保障来院市民就诊安全

针对复工复产,何贤纪念医院保留“两阵地”,开设“两通道”,把好“四关口”,即开设普通患者就诊通道和发热患者就诊独立通道“两通道”,把好进入医院、门急诊、入院、病房等四大关口,实施非急诊预约挂号,严格落实院感防控制度,严格清洁消毒,增加消毒频次,营造安全就诊环境,并利用宣传栏、公告栏、微信公众号、网站开展多种形式健康宣教,开通线上孕妇学校、健康讲座线上直播、儿童保健线上咨询等服务。

为让医务人员更好掌握防控知识并运用到位,医院开展多次、反复的院内全员培训及考核、演练,各住院科室及门诊科室共开展演练30余次,并根据演练结果,指导各病区、门诊制定并完善本科室新冠肺炎防控应急处置预案和防控指引。

孕妇在门诊就诊时,确保一人一间

上线病案复印、体检报告快递到家

为了方便患者,减少返院次数和在院等待时间,减少疫情期间感染风险,医院结合现代互联网+物流,推出线上病案复印和体检报告快递到家服务,并可在手机查看订单状态,便利快捷,省时省力。

患者只需关注医院的微信公众号,点击“医疗服务”中的“病案快递”,按指引办理。

据记者了解,医院体检科目前已恢复正常开诊,开展体检所有业务(婚检孕前检查、驾照体检、健康证办理、入职体检、幼儿园员工体检、团体及个人体检等)。只要在体检完毕后,在体检科分诊台扫码申请体检报告快递服务,即可在报告发出时,第一时间快递到申请人手上。

据医院统计,线上病案复印和体检报告快递到家服务开通以来反响热烈,已为500多名患者提供此便利服务。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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