文/羊城晚报全媒体记者 符畅 通讯员 叶金鑫 邓立超
图/通讯员供

新冠肺炎疫情尚未结束，清明期间，为避免群众聚集祭扫、密集出行而造成疫情反弹，广东各地暂停各类殡葬服务机构现场祭扫服务，暂停举办聚集性祭扫活动。

尽管今年清明期间祭扫场所不像往年那样人头攒动，但对各地殡葬服务机构和一线殡葬工作者来说，为了帮助暂时不能现场祭扫的群众表达对逝去亲人的思念之情，他们一如既往地坚守各自岗位，默默忙碌着。

代替家属尽孝心，以最真诚的姿态完成每次鞠躬

今年只有22岁的林羽（化名）是江门市殡仪馆一名殡仪服务员，日常主要从事接待洽谈、引导咨询等治丧服务，让家属不留遗憾地办好家人身后事。“我们的工作是让死者安息，给生者安慰，我们的职责是为民服务。”她说。

既要防止疫情反弹，又要帮助家属表达孝心，江门市举办了清明鲜花代祭公益活动。过程中，林羽也扮演着重要角色。“我们要做的是面向先人墓位，行鞠躬礼，敬献三束鲜花。前期还要先清扫墓区，如清除杂草、摆正香炉、擦净墓碑等。”她说。以往，清扫工作都是由保洁阿姨协助开展的，但受疫情影响，所有工作只能靠他们自己完成。

“家属不能亲自前来，而站在墓碑前的我们就是在代替家属尽孝心，千万马虎不得、大意不得、轻视不得。每摆正一下香炉，都是在摆正我们作为殡葬人的心。”一位资深的老员工的话，深深印在林羽心上，她也的确是这样做的，每一次美化墓区环境、每一次鞠躬，都全力做到最标准、最真诚的姿态。“我们会站好疫情防控的每一班岗，要做事还有很多，相信我们会做的更好、更出色。”她说。

最感恩的是家属给予的理解和支持

23岁的岳遥（化名）一毕业就来到了江门市殡仪馆，现担任殡仪服务员。疫情期间，为防止人群聚集，馆内严格按照防疫要求控制每户送葬人数，仪式也简办速办。

近日，一位40多岁的先生为父亲办理完火化手续后，岳遥带他去送老人最后一程，因限制人数，其他亲属不能全部参与。这位先生隔着玻璃看着父亲的遗体进炉火化，前一刻还平静的他，霎时间泪如雨下，独自走到一旁去双手掩面失声痛哭。“特殊时期，我们知道限制人数是为了我们好。父亲生前家人们对他都很好，他也算走得安心、了无牵挂了。”这位先生说。这番话也深深触动了岳遥，她说，工作中最感恩的就是家属们给予的理解和支持。

深圳市殡仪馆业务部副部长向阳已经连续三个春节没和家人一起度过了。今年，她原本早早买好车票准备回家，还给父母准备了新衣服。但没想到，疫情突然发生，经与爱人商量，她最终决定不回去过年，留在岗位上抗击疫情。

参加疫情防控工作会、清理和盘点防疫物资、做好消毒工作、提出业务大厅限流、暂停守灵堂守灵等意见……向阳的战“疫”工作从未停歇。疫情期间，业务部每天办理业务量在50宗左右，经常遇到家属证件不齐情况，向阳耐心细致地向家属解释法律法规，尽心竭力为家属想办法、出主意，帮助解决困难，赢得了群众的理解和配合。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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