文、图/羊城晚报全媒体记者 谭铮、鄢敏

4月1日上午，广州市政府新闻办举行第62场疫情防控新闻通气会，邀请广州市越秀区、荔湾区、从化区、市交通管理总站及市疾控中心相关负责同志介绍当前广州外防输入的有关情况并回答记者提问。

记者问：疫情防控中，越秀区提供柔性服务，柔性服务是如何精细化开展的？

越秀区委常委、区政府党组成员颜强表示：越秀区始终把高标准贯穿于始终，坚决贯彻统一部署，不断提升服务水平，不断提出服务举措。他说：“心安处是吾乡。”

颜强表示，越秀区贴心做好的旅客的运转服务，确保旅客平安回家。入住酒店前，旅客通过小程序提前填报相关内容，到酒店后，通过预设通道，直接入住，减少在大堂停留时间。

据介绍，当前越秀区有13家隔离酒店，颜强表示，当中既有有经济型的，也有四星级酒店。旅客可以根据自己经济水平，进行选择。此外。所有隔离酒店都有统一的工作手册，在卫生防疫和管理，都进行专业规范管理，提高酒店精细化管理水平。颜强特别提到，越秀区对不同需求人员进行相应分类管理，他说：“有的酒店停留时间短，所以我们配足相应力量，针对外籍人士，配齐翻译，尽可能照顾不同习俗。还有一个酒店，专门照顾婴幼儿的家庭，给婴幼儿予以照顾。”(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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