文/图 羊城晚报全媒体记者 马灿

如今，各个小区物管成为疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。把这道防线守住，就能有效切断疫情扩 散蔓延的渠道。

根据广州市防控新冠肺炎疫情工作指挥部办公室发布通知，除整户抵穗或具备单独居住条件的人员允许居家隔离健康观察外，对所有湖北新抵穗人员，一律实施集中隔离健康观察。居家或集中隔离健康观察人员在隔离期间一律不得外出，14天后无症状方可解除观 察。该项新规落实得怎样？这些小区是如何成为防控疫情的坚强堡垒？记者走访小区，看看物管是如何用零距离“软”服务打赢疫情 防控阻击“硬”仗的？

逸景翠园：600湖北籍人解除隔离观察

“您好，请问是小区业主吗？”

“您是从外地回来的吗？”

“请测一下体温”……

2月17日，羊城晚报记者在逸景翠园小区一旁， 看着物管工作人员询问经过门岗的人和司机，并作详细登记。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

逸景翠园位于广州大道南，紧靠地铁八号线和三号线。该小区共70栋楼宇，共6456户，其中，湖北户籍3094人。

2月14日，广州市人民政府官网发布关于加强湖北新抵穗人员健康服务管理工作的通知，通知要求自发文之日起，除整户抵穗或具 备单独居住条件的人员允许居家隔离健康观察外，对所有湖北新抵穗人员，一律实施集中隔离健康观察。

该通知还称，居家或集中隔离健康观察人员在隔离期间一律不得外出，14天后无症状方可解除观察，如出现发热、咳嗽等相关症状 的，按有关工作指引处置。

“目前，已核查从湖北回广州130户，约600人。”逸景翠园小区有关负责人告诉羊城晚报记者，从疫区回来的人员，按街道要求 统一到指定酒店隔离14天，开具有关证明才允许其进入小区。

严防死守，不漏一人。据介绍，通过构建多渠道排查网络，街道社区上门摸查、物业公司询问、派出所反馈等方式，确保排查工作快速准确无遗漏。刚刚解除隔离观察的徐女士称，在隔离期间，居委会和有关部门每天会有专人与她联系，“主要是了解我的身体状况，还有吃住习惯方面的事情，一句句关心的话语，让我倍感温暖”。

截至2020年2月17日，逸景翠园小区疑似感染和确诊病例均为零。

盛景家园：一切为了隔离观察的住户

“你们是昨天晚上回来的，今天情况怎么样？”2月17日一大早，盛景家园物业服务中心防疫领导小组朱骏峰组长在得知2月16日晚上有一对湖北籍的夫妻返穗后立马上门了解情况，和他们进行了耐心地解释，希望他们在家自我隔离观察，并告知有什么困难物业 会帮忙解决，这几天工作人员也会上门帮他们量体温。

截至目前，盛景家园在居家自行隔离有90多个住户。那么，居家隔离期间，住户的基本生活需求如何保障？盛景家园物业服务中心楼栋管家每天主动联系住户，了解生活上有什么困难，是否缺少生活用品，是否需要帮助采购物资。

同时，康景物业的合生活电商平台也推出蔬菜、粮油生活必需品供广大业主选购，下单后由楼栋管家配送上门。住户的快递、外卖等均由快递员、外卖员送到小区外，在由楼栋管家代收后送上门。

“你好，我是某某幢某某室的，我爸现想吃个面，家里已没有了。”挂了电话，张戎（化名）心里也没底，已是凌晨1点，疫情以来小区物业人手本就紧张。不一会儿，小区物管人员告诉她，30分钟送上楼。

半个小时，门铃响起。张戎看到了一个袋子，里面有各种牌子的面条，还有两瓶“老干妈”。一张字条上写着：“你们应该喜欢吃点辣的！”

细节处见真情，物业人员为业主着想让她感动。她说，隔离的日子，这份爱与尊重仍能冲破层层封锁，“虽身在异乡胜似故乡！ ”

来源 | 羊城派
责编 | 梁栋贤