文/图 羊城派记者 李焕坤 通讯员 荔宣

“疫情期间响应号召不出门，目前也不敢乘坐公共交通，但是调档的事情已不能再拖了！还好你们推出了档案业务网上办理，还给我们包邮到公司，在这个特殊时期，真是解了我的燃眉之急！”2月12日，广州市荔湾区某公司人事部陈经理特意来电向荔湾区人社局致谢。

原来，为进一步做好新型冠状病毒疫情防控工作，最大限度地减少人员外出与聚集，同时确保为民服务不断、经办秩序不乱，荔湾区人社局在疫情防控期间特推出多项人社业务“不见面”办理，让企业、群众“安心宅”。

网上通道“随时办”

在疫情期间，为减少非必须的现场办理，避免出现人员密集情况，并结合企业、群众需求，荔湾人社局开辟在线办理通道，将大学生接收、职称、档案转递、集体户业务、职工个人社保资料变更、打印养老保险参保凭证（转出）、社保清单查询及打印、个人缴费历史、个人参保证明打印、失业待遇申领、失业按月资格验证、城镇企业职工基本养老保险关系跨省省内转入、养老待遇收入证明、享受养老保险待遇证明、社会保险情况协查证明、就业登记、失业登记、就业困难人员认定、各类就业创业和培训补贴等多项人社业务都纳入网上办理的范围。

企业、群众可通过“广州市人力资源和社会保障局网上服务大厅”、“粤省事”小程序、“荔湾人才”微信公众号等渠道办理，让群众足不出户即可完成业务申办。2月3日至7日期间，已在网上受理了310件各类人社业务，并通过电话、短信通知近5000名正在申领失业保险金人员通过网办方式进行失业资格验证。

包邮服务“轻松办”

进一步优化服务流程，各项业务办结后产生的人才引进批复卡信息卡、大学生接收函、职称认定申报表、调档函、档案复印材料、集体户口首页、集体户口个人页等材料均提供包邮寄付服务，不需企业、群众承担邮费。

放宽时限“放心办”

一是延缓部分社保经办业务时限。

对受疫情影响不能按时缴纳企业职工养老、失业、工伤等社会保险，允许延期至疫情解除后三个月内补办补缴，补办补缴免收滞纳金，期间相关待遇正常享受。未能及时办理申报社保待遇的在疫情解除后三个月内按规定补办后补发相关的社保待遇，不影响参保人个人的权益记录。

对企业养老、工伤保险和城乡居民养老保险待遇申请的时间暂不作限制。对2020年2月达到法定退休年龄的企业职工，在符合领取企业职工养老保险待遇条件的前提下，受疫情影响延迟提出申请的，退休金可从2020年3月补发。

二是为医院和群众“延时减负”。

充分考虑到各医疗单位正与疫情搏斗、与时间赛跑，荔湾人社公费医疗办理部门决定延迟各挂钩医疗单位数据报送的时间，同时将开具慢性病、老年病及特殊门诊的处方用量由每次只能开15天药量临时变更为每次可开30天药量，直至疫情解除。

三是开通工伤认定绿色通道。

对符合条件的医护、防疫相关工作人员相关认定材料实行单位承诺的“容缺后补”办理机制，并实行快审快结，从60日内压缩至3个工作日内出具工伤认定结果。

四是优化劳动人事争议预防调处流程。

受疫情影响的当事人可通过“粤省事”微信小程序申请先行调解，因受疫情影响的当事人或代理人无法参加庭审等仲裁活动的，可通过邮寄方式向区仲裁委提出延期开庭申请。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 孙磊