文/羊城派记者 刘星彤
图/受访者提供

1、飞猪：推出旅游商家扶助计划  7项举措助商家融冬

羊城派记者2月11日从飞猪获悉，其正式推出平台商家扶助计划，依托阿里经济体力量，从增流量、免年费、提供贷款和保险、强营销、助转型等7大方面，对平台上所有商家的后续经营给予全面支持，并为本次疫情中提供安心退改保障的商家给予定向帮扶。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

而在继续抗击疫情的同时，飞猪和平台商家又开启了恢复生产之战。

为了感恩共同担当，飞猪对本次疫情期间积极为消费者提供免费退改服务的商家，将给予“新旅行联盟-优质服务商家”称号，商家可获得180天“优质服务”标签，并在平台上同等条件下优先展现。
 同时，飞猪还将对该部分商家开放阿里巴巴经济体内的多端流量支持，包括飞猪、支付宝、淘宝、本地生活平台等，并在大型营销活动中对相关商品予以加权。
 为减轻疫情重点地区商家经营压力，飞猪将对平台上的武汉地区商家免除6个月的平台服务年费；飞猪平台上的其他全部商家，免除3个月的平台服务年费。

为倡导特殊时期的爱心义举，飞猪将免除武汉地区为医护人员提供免费住宿的酒店商家6个月的平台佣金。
 此外，为缓解中小商家资金困难，蚂蚁金服旗下的网商银行还将为飞猪平台商家提供为期12个月的特别扶助贷款，并简化贷款申请手续，实现完全线上操作、一秒放款；平台商家贷款利率打八折，平台湖北省商家额外再享前3个月免息优惠。
 为提升商家抗风险能力，飞猪与蚂蚁保险合作，向飞猪平台酒店商家和旅行社商家的特定商品赠送商家经营损失责任险，最高可获得100%资损保障。

此外，针对有意转型的中小商家，飞猪平台还将尽力提供课程、培训、技术以及业务推荐等各项支持。

2、携程租车：推出2000辆“抗疫”公益用车 抗疫一线工作者可无偿使用

针对新冠肺炎疫情期间“抗疫”一线工作者和志愿者用车紧张的问题，在为租车用户提供无损退改服务后，近日，携程租车继续依托平台和渠道优势，联合优质供应商共同发起“携手战疫”公益行动，为奋战在“抗疫”一线的工作人员和志愿者提供无偿公益用车服务。与此同时，出行领域的企业也纷纷采取措施，共同抗击疫情灾害，为一线防疫工作者提供公益服务。

记者了解到，从即日起，凡有用车需求的一线防疫工作者可添加携程租车公益用车微信号“Ctrip-lxf（携程租车战疫公益用车）”，提供有关证明材料待审核通过后，即可无偿使用公益车辆。

“携手战疫”公益行动自2月6日正式上线以来，已支持包括武汉、上海、广州在内的近百个城市的公益用车需求。目前，该行动提供的用车辆数量已超过2000台，主要服务对象包括防疫公务人员、防疫医疗工作者、防疫志愿者、防疫报道媒体记者。

据携程租车相关负责人介绍，为确保此次公益行动顺利开展，携程租车在春节期间就已经开始筹备，并号召优质供应商参与到此次行动中来。

在推出此次公益行动之前，携程租车还与携程旗下的机票、酒店、飞机票、火车票等业务线共同面向用户推出“安心取消保障”服务。用户于1月24日0点前预订，1月23日至2月8日间取车，且租车订单带有“安心取消保障”的标签，则可以免费取消。无损取消订单涉及国内超过220个城市，30多个境外国家。

据介绍，目前，携程租车平台上的“安心取消保障”标签已升级为“爱心车行”，对于在抗疫过程中与携程并肩为用户提供无损退订的车行，携程将在营销、金融等方面予以大力支持。

3、同程艺龙：发起成立“方舟联盟”携手旅游城市共克疫情“寒冬”

同程艺龙近日发起成立城市“方舟联盟”，与旅游城市共同应对疫情下的市场“寒冬”。

据悉，同程艺龙将向所有加入“方舟联盟”的旅游目的地免费提供旅游推广服务，展示形式主要以适合用户在线浏览的VR及高清视频资料为主，通过此种方式，消费者即可足不出户云游天下，宁夏是首批加入联盟并得到重点展示的目的地之一。

据了解，通过在线视频及虚拟现实技术让消费者在家也能享受到丰富多彩的文化生活，是自疫情爆发以来文化和旅游部倡导的方向。

同程艺龙副总裁、文旅事业部CEO王凯表示，城市“方舟联盟”旨在帮助旅游目的地在疫情期间通过VR、高清视频及图文资料的形式充分展示自身的旅游形象和资源优势，一方面可以为疫情期间长时间居家的人们提供丰富的文旅内容，另一方面也可以帮助旅游目的地为疫情过后的恢复发展做好准备。

除宁夏全域旅游立体化展示外，目前这一专题还推介了江苏、安徽、新疆、福州、济源、焦作、泰州、巴城及部分国外热门旅游目的地的优质文旅资源和典型游览线路，网友可在家访问这些目的地的视频及图文资料，了解当地知名景点和经典线路。

羊城派记者了解到，自疫情爆发以来，同程艺龙利用自身资源优势和平台优势，积极帮助合作伙伴克服经营困难，如：同程艺龙旗下河马酒店管理公司免除旗下全国所有OYU我寓品牌酒店2020年2月份的加盟管理费，旗下酒店PMS服务商住哲面向全国用户出台了云PMS产品有效期免费延长1个月的政策，对湖北省内用户额外增加了2个月免费使用期限。

来源 | 羊城派
责编 | 李力