文/羊城派记者 符畅
通讯员 莫冠婷 王立鹄 王方

当前正值疫情防控关键时期，儿童特别是因监护人感染病毒或因隔离观察而处于困境的儿童需要重点关注、无缝链接、不留盲区。

记者了解到，为进一步完善困境儿童服务，及时为因监护人感染新型冠状病毒或需隔离医学观察而处于无人照料状态的儿童转介链接资源，提供专业服务，2月11日，广东省民政厅设立试行广东省困境儿童服务热线“护童之声”0769-87127138。

据了解，该热线将整合省有关部门、各地市儿童救助资源，24小时接听困境儿童和农村留守儿童求助电话，提供咨询、协调、心理疏导、转介救助等服务；下一步，将根据试行情况建立完善协作协调机制，正式展开全面服务。

广东省困境儿童服务热线服务范围包括以下三类：

困境儿童政策法规咨询

1.未成年人监护、临时监护有关法律咨询；

2.孤儿、事实无人抚养儿童基本生活保障政策咨询；

3.农村留守儿童关爱保护政策咨询；

4.困难残疾儿童基本生活补贴和重度残疾儿童护理补贴；

5.残疾儿童康复救助政策咨询；

6.困境儿童医疗救助政策咨询；

7.困境儿童教育资助政策咨询；

8.其他儿童热门问题咨询（如未成年人新型冠状病毒引起的肺炎疫情防控知识指引等）。

转介救助指引

1.流浪乞讨儿童求助指引；

2.省内各地市困境儿童求助指引；

3.省外在本省居住、生活的困境儿童求助指引；

4.省外未成年人救助保护机构需要送回的本省籍流浪乞讨儿童指引。

直接提供服务

1.心理疏导、情绪辅导；

2.涉及本省不同地市之间困境儿童个案协调；

3.与外省未保机构就涉及双方的困境儿童个案协调；

4.与省民政厅12349热线、共青团省委12355热线就有关救助事项加强协作协调。

全省已开通的困境儿童24小时服务热线 

省本级 0769-87127138

广州市 020-32687666 

深圳市 0755-82423649

珠海市 0756-2515611 

佛山市 0757-82272050

梅州市 0753-2382575 

惠州市 0752-2600782

汕尾市 0660－6123002 

东莞市 0769-22678923

中山市 0760-88201184 

江门市 0750-3514367、3926596

肇庆市 0758-2847294 

湛江市 0759-2166956

茂名市 0668-2877933

清远市 0763-3385613

潮州市 0768-2800598 

揭阳市 0663-8726902

云浮市 0766-8866225

来源 | 羊城派
责编 | 吕航