文/羊城派记者 马灿 通讯员 曾鸿博

近年来，“反向春运”现象凸显，气候温暖的国际旅游岛海南成为旅客春节过冬、旅游的热门目的地。由于今年春运较往年提早，学生流、南下过冬流、探亲返乡流、旅游流重叠交织，海南铁路将迎来春运大考。

据了解，今年春运期间，海南铁路预计发送旅客464.8万人次，同比增长4%，将创历史新高。客流高峰期预计将在节前为1月17日至1月24日，节后1月27日至2月8日到来，日均发送旅客接近12万人次，

海南铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”工作目标，科学调配运力，创新服务方式，努力为旅客出行创造良好条件。

资料图/羊城派

合理调配运力 满足旅客出行

为进一步方便旅客出行，2020年春运期间，海南铁路1月11-12日加开环岛高铁东段动车组列车4趟，其中三亚至海口东加开C7328次、C7340次，海口东至三亚加开C7333次、C7345次；1月13-16、20-23、27-30日，2月3-6、10-13、17-18日加开三亚至三亚环岛动车组列车3对，分别为C7404/3次、C7410/09次、C7416/5次。

春运期间，出岛旅客列车预计发送20万人次，主要开往北京、上海、广州、长沙、武汉、郑州、长春、哈尔滨等重点地区。岛内出行方面，海南环岛高铁海口东站、三亚站、凤凰机场站是旅客出行集中车站。

今年春运，候补购票已经覆盖所有车次，旅客可在所需车次、席别无票的情况下，在线提交购票需求，售票系统自动排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。有效提升了运力资源利用，进一步满足旅客了出行需求。

创新乘车方式 实现“说走就走”

为方便旅客出行，今年春运海南环岛高铁引入了“铁路e卡通”乘车服务。旅客可通过12306手机客户端申请“铁路e卡通”账户，审核通过后即可生成乘车码，旅客凭乘车码可在海南环岛高铁全线直接刷闸进出站乘车，无需提前购票，畅享“公交化”出行。

据海口东站相关负责人介绍，引入铁路e卡通，符合时下低碳出行、手机支付的理念，进站速度也较以往快了近两倍，购票、进站排队长龙情况少了很多。

今年冬天来海南过冬的东北旅客赵先生一家刚刚使用“铁路e卡通”踏上了海口开往三亚的C7317次列车，“临时决定去亚龙湾玩玩，这个e卡通真是方便了我们来一趟‘说走就走’的旅行。”他开心地向记者表示。

轮渡开启预约 往返出行无忧

近日，粤海铁路轮渡在线购票相继在微信小程序“铁路轮渡”、手机APP“椰城市民云”上线，旅客足不出户即可购买南港海口到北港徐闻间的往返船票，两岸往返无缝衔接，为旅客来琼过节或返乡团聚提供少跑腿、少等待的过海新体验。

春运期间，旅客车主只需提前45分钟到达港口进行安检，扫码验票便可进港登船。线上购票的旅客遇到行程变化时，还可以直接在手机上改签、退票。

2020年是海南省建设中国特色自由贸易港元年，铁路运输服务的进一步升级给本地居民和来琼游客的环岛、跨海交通带来极大便利，在有效提速海岛春运的同时，积极助力海峡两岸经济文化交流，推动自贸港建设，为海南决胜全面小康社会贡献铁路力量。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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