今天就是春运首日啦

回家的小伙伴准备好没有啊？

今年春运从1月10日开始至2月18日结束，

根据铁路部门预测，

2020年春运期间，

广州南站到发旅客将达2445.33万人次，

同比增加318.96万人次，

同比增长15%，

日均到发61.13万人次。

铁路部门通报，广州南站将实行13天通宵营运，其中节前6天（1月17、18、20、21、22、23日），节后7天（1月30、31日，2月1、2、3、10、11日），时间为每天凌晨0时至5:30时。

虽然去过广州南站的次数不少

但春运期间人流量大

不少旅客仍对广州南站相关服务有所疑问

广州南站地区管委会办公室负责人

来为大家解答一下~

01

每年春运都是人满为患，旅客到站后可以通过哪些方式离开？

地铁集团共17天延长列车运营时间、加开夜班专车，其中1月24日最长延长1.5小时运营时间至次日凌晨1时。

市公交集团做好凌晨2时至5时的运营报备，节后高铁通宵运营期组织公路客运运力80辆，开展旅客转珠三角地区的夜间班线兜底疏运；加密公交车班次密度，同步开行往广州火车站、广州火车东站的2条如约巴士快线，同时强化广州、佛山、番禺方向出租车运力保障。

另外，大家可以关注“智慧广州南站”微信公众号。“智慧广州南站”微信公众号是由广州南站地区管委会联合星海通公司开发的，定期推送关于广州南站各方面的服务信息。大家可以点击“服务中心”里面的“消息公告”栏目，查询到高铁停运、地铁延长运营时间、温馨提醒等信息。

02

对于春运堵车现象，南站采取了什么措施？

为确保春运期间旅客到、离高效有序，广州南站全面优化南站地区交通组织。

针对出发平台、东新高速南站出口容易出现早高峰拥堵和车流倒灌、周边主干道容易出现晚高峰拥堵情况，广州南站地区管委会积极协调交警部门提早上岗时间，执勤时间延迟到晚上最后一班高铁到达后旅客疏散完毕。

同时，加强规范广州南站8个停车场及停车场出入口的管理，安排固定人员做好停车场出入口、地铁客流高峰期间交通疏导和安检工作，确保交通疏导有序。

03

司机接送旅客找不到停车位怎么办？

1

增设临时停车区域，缓解停车难问题。在广州南站核心区韦海路、石浦大道南、明盛二路、石山大道南、钟南大道、林岳大道、石洲西路等7条路段设置道路临时泊位689个，供社会车辆免费停放，避免车流扎堆内围主干道。现时部分路段的泊位使用率较高，在一定程度上缓解了核心区交通压力。

2

协调市公交集团建成P10-P12停车场，增加了1460个停车位，缓解“停车难”问题；将广州南站P3地面停车场调整为快速接客区，缓解“接客难”问题；

3

协调市公交集团节前对P12停车场设施作进一步完善；同步为应对节后返程高峰，加强旅客疏导，目前正加快开展东停车场升级改造，计划春运前完成，预计P12和东停车场改造后约有600个停车位。同时推进线上交通指引，将实现室内导航系统与滴滴平台对接，引导网约车到P3地面快速接客区接客。

04

听说广州南站开通了前往香港的高铁，附近有办理签注业务的地方吗？

目前广州南站东广场警务室有一台“签注易”自助签注机供有需要的旅客使用，旅客通过身份证、卡式港澳通行证和银联银行卡（羊城通）就可办理签注业务。

除此之外，2019年12月30日，广州南站商务区智慧政务大厅、智慧警务室正式揭牌运行。

智慧政务大厅设置了三个功能区，分别是：自助功能区、政务自助区、自助办税区，配备广东省政务一体机、政务自助终端机、税务自助终端机、发票批量申领柜等可供群众、企业办理社保、税务、商事登记服务等高频事项。

市民可通过无人警务终端实现办理户籍、出入境、交通、紧急避险、执法进度查询、养犬登记、VR安全体验区，涵盖户政、出入境、治安、法制、派出所等业务，提供24小时便民利民服务。

05

有人觉得广州南站太大了，每次都找不到路，现在南站的标志指引方面有什么改进了吗？

为了优化站场内外交通标识指引，广州南站在2019年协调番禺交警部门对核心区交通设施包括标志牌、标线、护栏及信号灯项目进行巡查、抢修、专项维护及各类保卫保障服务，结合P9、P10、P11、P12等功能区，新增、更改路面交通标识指引86块，更新护栏、警示桩、标线等设施125处；

为迎接春运，修复设施38处，加装南北路护栏250米，修复交通灯控制电警48处，在南站南路、石山大道、石兴大道等路段增加违停抓拍设备10套。

下一步，将加大投入继续完善智能交通系统升级改造项目，进一步提升南站的标识指引功能。

06

春节要跟同乡们一起回家，但每年的车票都很难买。有什么相应的购票措施可以解决这个问题吗？

针对购票问题，今年广州南站增加了春运外来工团体订票，已于2019年11月16日启动，用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体均可申报，这给外来务工人员带来了便利。详情请留意“智慧广州南站”官方公众号及12306官方网站。

07

广州南站每年客流都很大，有市民担心安全问题，在进站和安保方面有什么保障措施吗？

针对旅客运输安全保障方面，在每年春运前夕，由广州南站地区管委会牵头各成员单位组织开展春运演练项目。演练按照实战标准组织近500人的模拟演练场景，同时熟悉各级应急响应的具体措施，一旦出现大面积滞留或不稳定因素等情况，迅速启动应急预案。

演练现场

同时，广州南站地区管委会积极做好进站候乘保障，与广铁集团协调，提前布置好隔离水马、增加广播、增派工作人员指引、警力巡逻等相关措施，确保旅客到离安全有序。

来源 | 广州番禺发布
责编 | 孙磊