文、图/羊城派记者 王丹阳
通讯员 粤交集宣 沈高 岳路建

“没想到这么快就能装好，马上就能用。”在潮惠高速海丰西站便民服务点，粤N车牌车主李小姐在工作人员指引下，用手机扫码识别ETC办理小程序，输入手机号码，录入车辆信息，上传身份证，绑定银行卡，然后快速安装ETC电子标签并成功激活，整个过程仅需5分钟。

不用烦！近60人现场服务省时省心

11月14日，距离2020年元旦还有不到50天。除国务院另有规定外，从明年元旦起各类高速通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现。但不少像李小姐这样的车主，由于工作繁忙，还没有空办理ETC。

为此，在全长247公里、粤东地区里程最长的高速公路潮惠高速上，在完成56个ETC门架吊装，92条ETC车道改造后，又推出了“E”心“E”意——ETC办理“一站式”服务。

在沿线出口广场、服务区等设置27个ETC办理便民服务点，近60名员工现场值守，提供从ETC申请到激活、安装的“一站式”服务。车主仅需携带身份证、行驶证、银行卡到场即可享受便利服务。

针对部分车主忘带银行卡或银行卡不符合绑定条件的问题，还邀请相关银行驻点服务点，实时为车主办理银行卡。活动开展以来，该路段已办理新增ETC用户3400多个。

不怕远！帮扶村民预约 “上门式”服务

针对因证件不全等原因，不方便即时安装的车主，潮惠高速也为广大车主做了贴心准备—开通预约热线，上门服务。

11月12日晚上8点，在广东省重点旅游帮扶村——揭西县金和镇山湖村，近30位车主如约来到村委会，在工作人员的指引下，快速有序地安装ETC。“以前村民要装ETC，要到处找办理点，有的还得等设备寄过来自己安装，现在这些烦恼都解决了。”村民陈先生说。

“除了沿途设点，我们还组建了10支ETC办理服务小分队，深入周边村镇、社区、汽车修理厂、货运市场等地，实现服务精准到人，让服务更有温度。” 潮惠高速副总经理吴雄仕向记者表示。 

不怕晚！广深高速晚8点仍可办理

从11月1日起，货车和专项作业车办理ETC业务已经正式启动，一类货车安装记账式ETC，可享受全国高速路通行费95折，广东部分路段货车85折。在高速公路现场各网点只要是一类货车均可办理。

东莞车主杨先生购买了一辆货车做货运生意。他是所挂靠运输企业中第一个过来广深高速现场服务点办理ETC业务的司机。他赶到收费站时已是20点，庆幸的是ETC服务点依旧亮着灯。10分钟后，收费站工作人员便帮助陈先生顺利安装调试好ETC设备。

广深高速在沿线39个站点设置了办理ETC服务点。同时，工作人员深入周边企业、居民区提供上门服务或快递服务。截至11月13日，广深公司已成功为车主办理5188套OBU设备。

来源 | 羊城派
责编 | 张德钢