文、图/羊城派记者 汪海晏
通讯员 胡可、张晓慧

11月4日，第126届中国进出口商品交易会（广交会）圆满落下帷幕。据统计，广交会期间，广州地铁线网客运总量达1.99亿人次，同比去年增长8.15%，日均客流为949.8万人次。

其中，毗邻会展的琶洲站客运量略有下降，总进站89.7万人次，总出站81.5万人次，同比分别下降0.88%和0.97%；新港东站则明显增加，总进站57.9万人次，总出站54.5万人次，同比增长43.67%和49.32%。

广交会期间，为了保障客运安全，地铁公司与属地派出所开展共建，从组织协调、治安防恐、车站管理、交通秩序、咨询服务等方面，对本届广交会工作进行了全方位筹备和部署，琶洲站和新港东站支援民警达259人次，支援辅警达382人次，共同加强广交会服务保障工作。

同时，为了减少乘客在站厅排队购票的时间，地铁公司加大了扫码过闸的宣传引导，在琶洲站、新港东站出入口附近安排站务人员为客商提前安装注册官方APP乘车码，提高进站效率，并在琶洲站、新港东站增设乘客购票等候区，改善站厅因等候乘客过多而造成的客流交叉，加快现场客流疏导。

记者还了解到，地铁公司除了提高站务人员的涉外服务技能、选派“服务之星”等优秀员工参与广交会服务保障工作外，还在琶洲站、新港东站设置咨询台，累计安排外籍志愿者54人次轮班为客商提供“英、法、俄、日、韩”等多语种服务。

广交会期间，组织志愿者开展爱心服务活动，建立特殊乘客帮扶绿色通道。其中，琶洲站、新港东站涌现好人好事27件次，收到感谢信10封，贴心服务得到了乘客的认可。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
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