日前，交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，明确了地铁客运服务、乘客行为规范等方面的具体要求，将于2020年4月1日起施行。

办法明确，乘客不得在地铁内推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音等。早些年，广州地铁也出台过“禁止食用有刺激性气味的食品”等规定。

针对不得在列车内进食的规定，交通部副司长王绣春说，城市轨道交通列车环境密闭、客流密集，有异味的食物影响空气质量，气味不宜消散，而且乘客携带高温食物可能导致烫伤，北京、上海等地就曾发生一些高温食物导致乘客烫伤的事件，因而规定乘客不得在地铁内进食。（戳原文链接了解更多>>>地铁新规要来了！乘地铁不得进食，不得外放电子设备）

静待带刺的规定，变成人见人爱的玫瑰

文/耀琪

交通部印发的管理办法，明确了地铁客运服务、乘客行为规范等方面的具体要求。相比于“不得在地铁内从事营销活动”这些没有争议的条款，最能引发质疑的还是“地铁内不得进食，电子设备不得外放”的规定。

交通部的规定并非无中生有，它更像是从若干大城市现有规范提取后的结果。比如今年5月，北京市就制订并开始实施《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见》，增加了不得在车厢内进食、一人同时占用多个座位等条款。

至于广州，在2016年的新版乘坐守则中，也把“禁止在列车上进食”改为“禁止食用有刺激性气味的食品，使用可能伤及他人的餐具，例如餐刀、餐叉等 。”

如今的规定刺激人们的神经，无非是规定制定者层级更高了，权威性和震慑力也相应提高。但这种近乎“一刀切”的条文，也需要有类似推行垃圾分类的漫长消化时间，才能在所有人群中发生化学变化，从而产生齐刷刷遵从的效果。

毕竟能做到的人，从来不需要提醒；做不到的人，就像在装睡总叫不醒。至于有多大比例的人能遵从，这就和城市的发达程度、文明程度、环境密度是高度相关的。

比如在地铁里能不能吃东西，这并不需要死磕。类似广州地铁三号线高峰期那种环境，连私人底线距离都无法保证，胸贴胸，背贴背，还想腾出一只手掏东西吃，那叫自找苦吃。

相反，如果是城郊线路，车厢空空荡荡，一个小时还不到站，手中有块饼干还忍饿不吃？除非车厢摄像头能自动报警，否则很难禁得住。我说我一分钟不吃就会呼吸困难，难道地铁还能索要医院证明？很难！

至于外放音乐，这同样又和环境有关。地铁噪音主要来自于列车轰隆的轮轨噪音、尖锐的活塞风噪。带普通耳机也挡不住强大的声场，手机铃响也未必能听得到。幸好，坐地铁的人大多是孤零零的个体，都沉浸在自己的手机世界里，懒得对外分享吃鸡快感。外放音乐只会和列车噪音混合，人头涌涌，耗电之余又难听。

实际上，比规定更强大的，是隐藏在现代都市人的“公共生存心法”：低调、警惕、冷漠、不触碰、不张扬、不多嘴、避免与它人发生交集。从小到大，各种防身防骗教条不都是这样教育我们的吗？以至于在车厢内做和别人不一样的事情，随时会被认为是乡下佬。

不管道德和规定有没有禁止，发达城市对个人行为造成的强大秩序感和压力感，早在地铁建成前就已经无处不在。看看某岛国的地铁，就是死一般的寂静，所谓素质，不过是大城市长期造就的集体压抑的结果。

法规震慑力不如集体无意识。何况，震慑力的提高，也不等于执行力的提高。看看广州有限定进食的规定到现在3年多，也没见抓过哪个吃榴莲的乘客。

人群中总有一定比例的人，对法规无知无感，还顽强抗拒被大城市同质化，但注定是小众。如果站务人员做不到“神一般”从天降临，很难抓住吃臭豆腐的人。

期待随着时间推移，墙上带刺的规定有天能够开花，被所有人当做自然的玫瑰来接受吧。

@北京商报：这个法规有着广泛的民意，但如何把共识变成约束，如何在执行中避免“法不责众”的尴尬，并不容易，是一场持久战。

@钱江晚报：这些行为看起来只是小毛病，其实恰恰暴露出一部分人缺乏公共意识、缺乏换位思考的自觉性，这种任性对城市而言是有害的。

@封面新闻：坐地铁不外放声音，从本质上说，更应该归入“素质”“道德”范畴，其和“给老人让座”差不多性质。之于此，我们固然可以尝试以法律手段调节，可与此同时，“文明宣教”也同样重要。

@板蓝根煮方便面：违反了怎么办？地铁里连个监督员都没有！

@浪击青春：一般来说有点素质的乘客不大会在车厢内吃东西，或者吃东西了在被劝阻后也会停止，但就是个别的不讲理的乘客，他吃了也不听劝，你怎么处罚？没有处罚和法律支撑的法规就是一纸空文。

@辣S你：这么好的新规为啥明年才实施？还要等到明年4月1日，为了纪念张国荣吗？

@椰奶冻怪点点：什么时候把扶梯上走动的也禁了，不仅影响扶梯的通行量，还有极大的安全隐患，万一摔倒下滑，很可能伤及一大片人，有的扶梯很长，非常危险。

@玲玲86025：希望这些条规都在地铁上用喇叭广播一下，每天坚持播放新的规矩。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

统筹 | 林圳
本期主持 | 梁泽铭
来源 | 羊城派