羊城派记者记者 付怡
通讯员 娄敏 张毅涛

“我是警察，您在哪里？”民警柯良对着手机话筒大喊了30多声。正是这30多声大吼，让一位患阿尔茨海默症的老人家找到了亲人。这是一个机智又暖心的小故事。9月23日18时许，广州市公安局天河区分局五山派出所接到市民黄奶奶报警，称其66岁的老伴孔爷爷独自从广西坐汽车到广州，在滘口汽车客运站下车转乘地铁后走失了。接警后，值班民警柯良和辅警马上赶到现场。

“我老伴患有阿尔茨海默症，经常忘事儿。他现在不知从哪里出了地铁站，肯定是一着急就患病，打通电话了也不说话，我在五山地铁站周边找了很久都没找着人。”黄奶奶见到民警就哭了起来。柯良边安抚黄奶奶的情绪，边详细了解情况。

黄奶奶的女儿家在五山地铁口附近，上周女儿的孩子出生，孔爷爷决定从广西过来看望孙儿。因为孔爷爷以前也一个人往返过女儿家，所以大家都觉得没有问题。16时许，孔爷爷和家人联系，说到了滘口已经上了地铁。17时许，黄奶奶多次拨打孔爷爷的电话，但孔爷爷接了电话要么不说话，要么就只会反复说：“在上面一点，在上面一点。”

柯良记下孔爷爷的体貌特征，将情况向指挥中心汇报，指挥中心马上发布寻人警情。与此同时，派出所值班警力兵分两路开展搜寻，一路驱车到地铁沿线走访摸查，一路查阅地铁周边及进出口监控视频。时间一分一秒过去，依然没有孔爷爷的消息。他是否仍在地铁站，还是中途出站，又或是搭乘地铁去了其他地方？孔爷爷患有阿尔茨海默症，且人生地不熟，一旦发生意外，后果不堪设想。

民警的心揪得紧紧的，要如何才能找到孔爷爷呢？见黄奶奶仍在拨打孔爷爷的电话，柯良突然想到孔爷爷使用的是老人机，手机声音比较大，也许会引起旁人的注意。于是，柯良打通老人的电话后，对着手机话筒大声喊：“我是警察，您在哪里？”“我是警察，旁边有人吗？”……拨通30余次电话，柯良一直大声吼喊，嗓子都哑了。就在此时，等待的声音终于出现了：“你好，这儿有位老人家迷路了。”

民警一阵欣喜。接电话的是沙太南路某加油站的一名员工。据其称，老人拿着手机在加油站徘徊，他走过去提醒老人加油站不能使用手机，但老人听不懂他的话语。这时，他隐约听到手机中传来的声音：“我是警察，您在哪里？”当时老人家还不愿意把手机给他接听，可手机中的声音又一直在喊，他想老人家应该是迷路了，于是果断地从老人手中拿过手机接听电话。

获知孔爷爷所在位置后，柯良马上与同事驱车前往沙太南路。9月24日凌晨，黄奶奶终于见到了孔爷爷。她紧紧地攥着柯良的手，激动地连声说：“如果不是你们，真不知道会发生什么事情，真是太感谢你们了！”在此，民警温馨提醒，上了年纪或患有疾病的老人出门，亲人尽量陪同，以避免路上发生意外。给老人配备的手机中，预存好亲人的联系方式。给老人口袋里装个联系卡片，上面写清楚亲人联系方式、家庭住址及老人病史等情况，这样可以在老人走失时，能及时得到帮助。

来源 | 羊城派
图片 | 新华社（图文无关）
责编 | 陈倩