羊城派记者 符畅 通讯员 廖培金

记者从广州市民政局了解到，自6月5日启动联络专员进村（居）活动以来，首批189名民政联络专员已全部到位，深入社区开展协助村（居）链接政府、社会资源等工作，服务社区民政服务对象。

截至目前，民政专员进村居了解社区服务情况累计198人次，宣传民政政策67人次，链接资源26人次。

妥善解决流浪汉扰民问题，社区重获宁静

越秀区人民街大德中社区辖内有一个流浪汉经常在居民大楼楼下大声嘈闹，居民路过都要绕道而行。居委会工作人员去劝导他，他就追着工作人员来打，社区民警和城管多次来劝导他，他就离开一会，待民警和城管离开后他转头又回来。

流浪汉疑似有精神问题，可能会对居民人身安全构成威胁，社区多次向相关部门反映，但民警因核查不到他的身份而无法将其遣返回户籍地，困扰着社区许久。正当社区感到束手无策的时候，7月26日，市民政局副局长庞红瑶来到大德中社区开展民政联络专员活动。

社区工作人员向庞红瑶反映流浪汉扰民问题，希望能够协调相关部门解决此事。庞红瑶了解情况后，迅速与市民政局有关处室和部门研究商议解决办法，当天市流浪救助服务队在社区居委会和派出所的配合下，将该流浪人员护送到市民政局精神病院接受救治。

谈到流浪汉扰民问题的解决，大德中社区居委会主任邓月冰表示，在向联络专员反映问题后不到一天的时间，这个困扰社区居民群众一年多的安全问题就顺利地得到了解决，让她切切实实感觉到民政专员服务就在跟前。

居民们在得知结果后非常开心，还嘱咐社区工作人员一定要向联络专员表示感谢，因为，他们回家的路上不用再担心人身安全了，社区也重获了往日的宁静。

关心独居老人，传递正能量

7月的一天，作为189名民政联络专员队伍中的一员，广州市东升医院干部钱召龙再次到他所联系的越秀区六榕街第一津社区开展民政服务，深入了解社区民政工作现状。

在工作中他发现，隔壁梁老阿姨连续两晚失声痛哭，出于职业的敏感性，钱召龙小心敲门询问得知，梁阿姨是一名独居老人，她晚年丧偶，与一只小狗相依为伴十几年，最近这只小狗也去世了，这让她更加感觉到孤苦无依，心情沮丧，情绪十分低落。

考虑到梁阿姨面临接连的打击，情绪可能会失控，钱召龙留在阿姨家陪阿姨聊天，耐心倾听她讲述过往的故事，让她可以尽情地释放负面情绪。

后来，钱召龙主动联系收养流浪小动物慈善组织，为梁阿姨收养宠物牵线搭桥，帮助梁阿姨收养了一只流浪猫。自此以后，梁阿姨的精神状态有了明显的转变，心态也阳光开朗了起来，聊天时的话题也由刚开始时咨询如何申请公立养老院，逐渐转移到咨询如何养猫的小技巧上来，主动提出并加入了收养流浪小动物慈善组织，积极为社会奉献自己的爱心。

“梁阿姨是独居老人，经济上的救助很重要，但面向他们的心理帮扶也不可忽视。与此同时，对独居老人进行心理辅导，积极引导他们参与社区社会组织和社区活动，用温暖传递正能量，让独居老人安享晚年生活，需要全社会更多的关注和行动。”钱召龙说。

关爱特殊群体，走访孤寡老人

7月24日上午，广州市老人院社工郭子龙到从化区太平镇红石村开展民政服务，与红石村工作人员一起到孤寡老人郭老家走访。工作中了解到，郭老今年已65岁高龄，长期以来以务农为生，没有其他经济收入。

今年3月，因突发脑血管意外，郭老被邻居发现并送院治疗，高昂的手术费用成为一道难题。有见及此，红石村组织村民进行募捐筹集费用，但缺口仍然较大。无奈之下，在征得郭老同意后，村里组织了一场以郭老名下的山地、田地和果树为拍卖标的的拍卖会，将筹得的款项用于郭老手术费用。

术后的郭老返回家中生活，可是由于后遗症状影响，加上又是长期尿毒症患者，导致行动不便，日常生活就成了问题。幸好村里工作人员送菜上门，每周还开车送郭老到20公里以外的城镇医院进行透析，郭老的吃饭问题、就医问题算是暂时得到了解决。

然而，前期手术治疗仍欠款近3万元，疾病是否会再次袭来，这些难题萦绕着郭老的心头。

为了解决郭老的实际困难，一方面，郭子龙认真梳理整理郭老的情况和相关资料，积极与市民政局有关业务处室沟通协调，了解居家养老服务补贴、“平安通”等方面的政策要求，并及时反馈给红石村和郭老，向他们宣传民政的政策法规，尤其是让他们了解民政目前在关爱特殊群体方面的政策举措，让他们感觉到民政其实就在跟前。

另一方面，协助村按照要求申请平安通等服务，指导其提交有关申请，并结合自身工作特点，发挥市老人院的地理优势和服务优势，协助和指导郭老申请轮候入住。“希望以这次进村居活动为契机，尽自己所能帮助有需要的困难群众，解决好他们面临的困难和问题。”郭子龙说。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
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