坐高铁时，如果不小心坐过站，你是不是傻傻地去补票？

其实，高铁坐过站可以免费乘回的，你只需要做一件事……

根据《铁路旅客运输办理细则》第三十七条：

“旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

车站应在车票背面注明‘误乘’并加盖站名戳，指定近区列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车……”

不小心坐过站的市民千万记得，一定要立刻向工作人员求助，找到车长开具客运记录。

有客运记录就不用重新补票，到下一站后安排免费送回。

获得车长开具的客运记录后，请记得跟着工作人员走不要自己乱跑！

站车交接后，车站会给你安排其他的车坐回去的。

如此贴心的高铁服务，让小南忍不住点赞！。

坐火车卧铺时，乘务员为什么要“收走”卧铺票？

知道答案的小南感到很窝心……

你有过这样的经历吗？上火车后乘务员小姐姐，会拿着皮夹过来换票，把车票收走后给你一张卡片，等列车快到站时再把票给换回来。

卧铺为啥要换票，作用是啥？

看完你就不会再嫌麻烦了！

《铁路旅客运输规程》第三十一条：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。

换票的同时也是进行实名制验证，核实旅客所持车票是否正确，防止无票、错票、无座及硬座票的旅客进入卧铺车厢。

卧铺换票流程如下：收走纸质车票→换卧铺证→乘务员到站提醒→换回纸质车票。

卧铺换票有哪些好处？

提醒乘客到站下车

卧铺车厢实行换票制度，由乘务员统一保管车票，便于掌握每个车站都有哪些人下车。列车员会在到站前半小时叫醒你换票，以防睡过站。

特别是半夜要下车的旅客，换票后既不用担心坐过站，也不会干扰到其它旅客。

暂管车票防止丢失

作为纸质车票，保管不当极易丢失，尤其是在上厕所或睡觉时特别容易不见，而硬质的卧铺证则相对不易丢失。

上车后卧铺票由工作人员放到专用的票夹内保管，等你下车时，再把车票还给你，至少当你睡得七荤八素的时候不用担心车票不见了。

统计卧铺使用情况

空铺的情况每个车厢或多或少会有，有没有卖出去的，有买了票没来取的，还有没坐上车的，这些空铺都需要列车长掌握。

通过换票，乘务员就会知道，这个卧铺有没有人，及时统计未使用的床铺，并将其调整到需要床铺的人手里，如老弱病残孕等特殊人群。

所有卧铺都需要换票吗？

当然并不是所有的卧铺车需要换票，直达特快列车的卧铺就不用，因为中途无停靠站，列车员也无需提醒旅客下车。

所以，卧铺换票的目的不仅是为了方便管理，还是为了维护车厢安全，提升旅客的乘车体验。

来源 | 羊城晚报、佛山发布
责编 | 梁泽铭