文/羊城派记者 侯梦菲 通讯员 容瑛敏

20日下午，广东省12335青少年综合服务平台智库成员聘任活动暨广东省青少年心理健康研讨会在省12355青少年综合服务平台（下称省12355平台）举行。会议结合“不忘初心、牢记使命”主题教育相关要求，贯彻落实省委主要领导对12355热线批示精神，整合各方资源、群策群力，助推全省青少年心理健康工作。

据悉，2017年8月，团省委在全国率先打造全省统一接听的12355青少年综合服务热线，面向全省青少年提供心理咨询、法律咨询、实习就业、校园欺凌、禁毒宣教、求学助学、留守儿童等服务，重点打造“统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”全省统一的青少年综合服务模式。热线主打心理健康服务，是目前省内唯一的省级青少年心理健康咨询热线，日均接听青少年心理咨询超100通。

团省委权益和社会工作部部长谭杰介绍，全省青少年心理健康现状不容乐观，亟待社会各方加以关注并采取切实措施予以处置。以省12355平台为例，两年来接听心理咨询电话超4万通，其中不乏自杀危机个案。

谭杰建议，要从整合多方资源、建立健全齐抓共管机制；强化专业水平，加强专兼职队伍建设；加大宣传力度，提高心理健康教育认识等方面入手，进一步强化全省青少年心理健康服务。12355热线运行两年以来，共接听青少年来电372589通，日均通话量650通，日均通话时长约为526分钟，线下服务青少年个案1500多个，服务满意度为99.6%，被民政部确定为“全国未成年人保护专线示范点”，被团中央评为“国家级示范青少年综合服务平台”及首批“全国共青团12355区域服务中心”。

为提升省12355平台心理健康服务质量，壮大专家服务队伍，团省委成立广东省12355青少年综合服务平台智库，并在会议现场为省12355平台首批智库成员颁发聘书。

来源 | 羊城派
图片 | 视觉中国（图文无关）
责编 | 解素蔚