记者帮主持人/孙婷婷 林诗妍
文/羊城派记者 甘韵仪 孙婷婷

写在前面：

走失、失联、失踪、离家出走……每一天，在广州的某个角落，都有人与家人失散。每一个寻人的案例背后，都有一个甚至多个家庭锥心的牵挂。

《记者帮•寻TA》栏目开启的初心，愿望简单而真挚，就是为了让某些绝望的时刻多一点再多一点希望。

自5月中旬羊城派公益栏目《记者帮•寻TA》上线以来，记者帮团队每天都在落力寻人，一共发布跟进了40余条寻人信息，见证无数家庭团聚的喜悦以及骨肉失散寻而不得的悲痛。

“看看儿子曾经穿过的衣服、看过的书本，以及儿子的旧照片，是父亲阿祥每天都会做的事，2016年大年初一，白云区钟落潭阿祥不到6岁的儿子失踪胡梓轩，至今还没有找到……”

父亲节前夕，多少人看到“你若回家，就是父亲节最好的礼物”的故事后含泪转发。

“61岁的张阿姨，于6月17日只身从山东来到广州寻子，其后走失。她本来想见在中山大学读书的儿子，但其实她的儿子已毕业两年，现在国外念书，两年未曾回家。但老太记忆仍旧停在儿子上大学的时候……”一个素昧谋面的老太的故事，动人得让人心疼。

“广州14岁女孩失联，穿白色衬衫、公主裙。家人与老师不断拨打电话，均处于关机状态，无法知悉女孩在哪……”亲子关系同样引起社会广泛关注。在这40余宗跟进的寻人案件中，记者与家属一起走访现场，配合警方调查，并发布最新消息，向社会求助，最终超过八成寻人成功，家人得以团聚。

让人欣慰的是，爱与关怀在一个个链接中延伸与传播，多篇十万+寻人信息的背后，是无数市民隔着网络传递的真爱，越来越多的用户和羊城派一起，传递“从记者帮到众帮”的理念。

可以说，每一条寻人信息的背后，都有无数热心的街坊积极转发/提供寻人线索，大多数家庭得以重聚。这更加坚定了我们负重前行的信心。也希望更多的家庭引以为戒，防止亲人失散的悲剧继续发生。

关注一：青少年闹矛盾出走较多
建议：家庭会议是亲子沟通好方式

记者跟进寻人的案例中，其中有42%涉及青少年，其中又以12-16岁的孩子为多，与家人闹矛盾而出走的问题比较突出。

广州幸福力心理咨询中心李斌分析说，孩子到儿童期进入青年期，他们追求独立、拥有自我主张，希望可以决定自己的学习、生活和人际，希望探索自由的更大的世界，这是一个很好的信号，说明孩子在为未来的生活作准备。

但另一方面，青少年仍处于未成年的生长期，很多想法和行动未必成熟可行，当孩子提出想法或行动的时候，又无法获得有力的支持和保障，以包括离家出走的方式来应对，这是一种行动上的对抗，也是孩子情绪的表达方式。

在记者跟踪的案例中，5月31日，一名15岁的男孩在广州市黄埔区走失，爸爸苏先生说，孩子从小难管教，被家里人说了几句，一气之下就走了，经过一番周折才把孩子找回来。

6月15日，一名12岁的女孩，在广州市南沙区失联，家长说孩子是负气出走的。家长急到报警，孩子到次日中午才自行回家。

家长普遍表示“沟通难”。“我们要适应孩子的成长，要将孩子当作‘小大人’‘好伙计’去看待和交流，他们想做什么事，希望达成什么目标等，父母应给予更好的建议和帮助，温暖的家庭和理解孩子的父母是能量来源。”

李斌说，暴力语言对孩子来说是一个非常大的打击，父母学会用积极语言和孩子沟通，给予孩子正向、具体、有目标效果的引导，比如，父母从一堆不满意中发现、挖掘孩子做了什么好事，这些好事是怎么发生的，孩子为什么会这样想、这样做，双方讨论以后怎么可以做得更好。

“具有耐心、爱心、智慧且情绪稳定的父母才能培养同样优秀的孩子。”他建议定期召开家庭会议，因为家庭会议是实现良好家庭教育的重要途径，让孩子感觉自己是家庭中重要的一员，比如家庭支出、出行、采购、教育等等事务，通过会议找到解决问题的办法和措施。

关注二：智力异常人士照护难
建议：可向镇街社工服务站寻求帮助

另外，有35%起案例涉及精神失常、智力异常的家人走丢，其中大部分是家里的老人家。

年近90岁的老年痴呆症爷爷在江湾大桥走失、广州番禺一曾患抑郁症的老人走失、母亲因患老年痴呆症反复走失、患智力障碍的六旬老太走失……对这一类人群，怎么做好家庭照护，社区是否可以提供关怀？

广州市社会工作协会秘书长段鹏飞告诉记者，目前广州全市有180个左右社工服务站，基本覆盖了11个区的镇街，家人对于长者照护方面有困难，可以到社工服务站寻求帮助，而且这个很关键。

据介绍，目前广州很多有条件的社工服务站已经开展日托服务，并且有长者配餐。但是也难免一些社工服务站场地有限，设施不足，开展服务比较困难。不过，社工可以对长者进行训练，对家人普及照顾知识。

“长者随着年纪增长，身体和智力都在下降，我们的社工在服务过程中也常常遇到脑退化的长者，经常忘记了穿衣服，忘记了说过什么话，出了门就不知道怎么回家了。”

段鹏飞说，家人需要理解与陪伴，并提供更好的陪护，尽量减少因忙于生计而让老人独处。也要采取有效措施，比如在老人的衣服上缝上家庭地址以及联系电话，或者给老人佩戴具备定位与电话功能的手环。

他在社区服务中总结出经验，一些平常看起来精神与智力正常的老人，家人也要多加注意，一旦发现老人有短期记忆中断的情况，就要带老人去医院检查了，一旦确认为脑退化，就需要专业服务介入。

如果家庭养老、社区养老都未能如愿，可以考虑将老人家送到敬老院，“这是老人安度晚年最安全的保障”。

关注点三：监控坏了成为最心痛的缺漏
建议：这个村的方法值得借鉴

记者在介入寻人过程中，还发现一个问题，家人报警后，警方开始调查监控追查老人踪影，关键时候却发现摄像头坏了，眼看着走失的家人消失在屏幕里却找不到下一个点，甚至从此失去线索，让人心痛。这种情况多出现在城中村。

5月18日，花都区50多岁的聋哑人士毕先生离开家后久久未归，家人马上报警。村里的监控许多坏掉并存在死角，给公安查找带来了许多不便。毕先生身上没有钱，与人沟通不畅，且容易发脾气，在外面遇到不顺有可能会闯祸，甚至听不到喇叭声而发生交通意外。

发布寻人消息后，不断有人打电话给家人们报各种“疑似”，他们经常一接到电话就跑过去，单单花都狮岭镇旗岭就一天跑了三四次，最终寻回。

如何保障村里的摄像头正常运作？记者采访了番禺区化龙镇东南村，他们曾借助村中摄像头与“大声公”，不仅成功抓贼，并在两小时内成功找到走失的老人。

今年3月21日下午16时，86岁四川籍老人杨某在东南村走失，寻找不得后，其家人到东南村治安队寻求帮助。东南村治保队员通过监控点对点的寻找。最后在当晚22时成功找到。

过去，东南村与很多城中村一样，村中监控覆盖有限，且维护难。2017年年底，化龙镇经过多番探索后，决定对镇内现有的视频监控设备进行全面升级改造，给村里增加“天眼”系统，东南村就是其一。

据了解，这套系统24小时运作，保证联网正常，在派出所视频专网主干畅通情况下，保证视频能上传到广州市公共视频管理平台。

系统平时由村治安队管理，每个摄像头的拍摄会面都汇总到监控室，一有黑屏，马上知道有摄像头坏了或者被遮挡，如果是前者，就由治安队员报备给镇综治办，由综治办委派“天眼”维护公司去维修，并进行定期检查。

“维保单位在接到报障通知后，必须在立即响应，2小时内到达故障现场进行抢修，8工作小时内完全修复。”化龙镇一位负责人告诉记者，安装“天眼”之后，警情减少了，居民居住更安心了，更重要的是，关键时候，监控不掉链子。

写在后面：

真挚而又沉重的爱
该怎样拿起，怎样放下？

《记者帮•寻TA》发布的两条寻人信息让记者颇多感慨，并引发深思。两个案子的主角分别是一位80多岁的黑龙江老伯和一位61岁的山东阿姨。

为了能够膝前尽孝，80多岁的黑龙江老伯被孩子接到广州安度晚年，但呆不惯且思乡的老人，偷偷地离家出走，独自辗转数日回到黑龙江乡下。

孩子急寻多日后，才从老家亲戚处得知老父亲回到家乡，乐呵呵地走亲访友。为了不让老人感到压力，孩子也不敢仔细询问老父亲是通过何种渠道回到老家的。但孩子在想，日后该怎么办？

2019年6月17日，61岁的张阿姨离开山东的老家独自一人来到广州。家人发现老人不见了，根据线索匆匆赶到广州寻人。幸得热心街坊看到寻人信息后提供了不少有用的线索，最终找到了老人。这是老人第一次来广州，身上没有带手机，没有身份证，只有一张医保卡买了来穗的火车票。

老人千里赴穗的真相是，老人患上了老年痴呆症，她的记忆仍停留在儿子在广州中山大学读书的时候，因思子心切，老人就瞒着女儿女婿只身一人跑到了广州。而老人的儿子早在两年前毕业并去外国念书。

挚爱的亲人呐，我该拿你怎么办？(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 孙磊