文、图/羊城派记者 付怡
通讯员 张毅涛 陈玉敏 马焕伟

她们，沉着果断，以出色的处警铸就社会平安的第一道防线；她们，坚韧干练，以高效的指挥成为百姓危难之时的第一线希望。她们是广州市公安局黄埔区分局指挥中心指挥组，是一个以女民警为主的战斗实体。

近年来，指挥组不断提高队伍素质，实现了零投诉，在维护稳定、打击犯罪、服务群众、社会联动等方面取得了突出的成绩。近日，指挥组被评为广州市公安局2018年度羊城公安巾帼文明岗。

日夜坚守无怨无悔

2016年3月，原黄埔片区、原萝岗片区正式合并办公。原黄埔片区指挥组、原萝岗片区指挥组都是广州市“巾帼文明岗”，且多年被市公安局评为“广州公安指挥系统接处警工作先进集体”。

指挥组担负着接受群众报警求助、警务投诉、指挥协调、动态信息收集报送、视频监控等重要职责。110接警岗更是需要24小时值守，女民警们常年倒班，夜班期间要通宵工作，节假日也不能正常休息。她们克服重重困难，坚守岗位，其中，最短的也已坚守了10年。

女警们对工作总是一丝不苟，近两年来，指挥组一名女民警荣立个人三等功，一名女民警荣获2017年度优秀公务员，两名女民警荣获2017年度市公安局嘉奖。

紧张战斗在另一个“战场”

指挥组民警在接报警后能否快速决策、正确指挥，关系着整个事件的结果，因此，争分夺秒处置是关键。指挥组的女警们在多年的接处警规范中练就迅捷果断的能力，在最短时间内判断报警类别，作出处置，为一线公安民警在处理警情时赢得时间和主动，在关键时刻确保了紧系群众的“生命线”高效畅通。

2017年10月的一天，指挥组接群众报警，称在黄埔东路某棋牌室发现一个可疑物品。当值的女民警一接到警情，在短短几分钟内调集通知属地派出所、治安大队、刑警大队，派人赶赴现场处置，并上报值班领导，根据领导指示，迅速通知相关警种部署抓捕嫌疑人，同时指挥视频监看员通过视频监控录像全力开展追查。随后，经紧急排查，该物品经确认并无危险。

尽管指挥组民警们并不在现场处置，但是她们置身的是另一个“战场”，案事件的圆满顺利解决，少不了她们的快速处置、周密部署、默契配合。

与死神赛跑生死博弈

在110接警台，火灾、自杀、盗窃、抢劫等等复杂警情都会遇到。高强度的工作让民警们培养出处置果断、冷静无畏、坚韧干练的素质。

2018年1月12日20时许，黄埔分局110接处警系统接到一宗警情，报警人称其一女性朋友发微信称要在黄埔区某酒店自杀。但报警人所称的黄埔某酒店地址极不详细，人命关天，当值的指挥组女民警细致地与报警人沟通，进一步明确地址，调派疑似地址的属地派出所到辖内酒店寻找……终于，功夫不负有心人，通过各方不懈努力，一个半小时之后，派出所民警在辖内找到了正欲自杀的女子，并成功挽救了该女子生命。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
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