文/羊城派记者 黎存根
图/视觉中国
节假日或者寒暑假,不用上学,自然都是孩子们的最爱。不过,有时候因为各种原因,父母未必总能陪伴在左右。让孩子们独自乘飞机去闯荡世界?家长能放心吗?
这个难题怎么解决?其实,解决起来并不难。国内不少航空公司都推出了“无成人陪伴儿童乘机服务”,而且票价依然是按相应的儿童票价计收。
适用年龄
5-12周岁,单独出行的儿童必须申请无成人陪伴儿童服务。一般来说,年龄在五周岁以下的无成人陪伴的儿童,航空公司是不予承运。需要提醒的是:有的航空公司还会规定“儿童与成人一起出行时飞机物理舱位不同,视为无成人陪伴儿童”,如成人在头等舱、儿童在经济舱,这样的情况也将视为无成人陪伴儿童,也需要申请无成人陪伴儿童服务。
申请时间
无成人陪伴儿童的运输应预先提出申请,不同航空公司申请无成人陪伴儿童服务的时间不一定相同。南方航空规定,需至少提前3天时间的出票前申请,部分城市始发需至少提前7天申请;中国国航是最迟于航班起飞48小时(含)之前申请办理;东方航空是航班起飞日一个星期前申请。
怎么申请
无成人陪伴儿童服务的申请渠道,不同航空公司可能有不同。例如,南方航空的无成人陪伴儿童服务,仅限由南航直属售票部门受理(部分城市也可以通过在线人工客服或致电24小时客服热线申请)。东方航空要求,儿童的监护人或监护人的授权委托人必须前往东航直属营业部售票处或拨打855-589-5530购票并提出无成人陪伴儿童运输申请。中国国航可以在官网、APPHE 指定直属售票处办理申请手续。
需要提醒的是,由于承运人对无成人陪伴儿童负有责任并需提供特殊服务和照顾,对同一航班的其他旅客会有一定的影响,所以每一航班运送的无成人陪伴儿童数量应有一定的限制。如果航班上同时接收了数量受限制的病残旅客,无人陪伴儿童的限制数量也会相应减少。
享受“特权”
航班出发当天,无成人陪伴儿童应由儿童的父母或监护人陪送到乘机地点,并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料,并提供接送人姓名、地址和联系电话号码。在此期间,无人陪伴儿童就能享受一系列的“特权”:
专用办理登机手续柜台;专用候机区域;优先安排登机;航班延误时,优先保证座位;经停站,不安排儿童下机。过站期间,安排专人照料;航班到达后,由专人带领,与亲友当面交接。(乐悠游)
来源 | 羊城派
题图 | 视觉中国
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